캠페인은 끝났다…AI가 다시 쓰는 마케팅의 문법

맥킨지 "캠페인 마케팅 시대는 끝났다" 💡맥킨지앤컴퍼니가 마케팅의 근본적 구조 재편을 촉구하는 보고서를 발표했습니다. AI가 소비자 행동을 바꾸는 속도가 너무 빠른 나머지, 기존의 캠페인 중심 마케팅 모델은 더 이상 작동하지 않는다는 진단입니다.📊 CMO 90%가 AI 실험 중이지만 실제 가치 창출은 10% 미만 맥킨지 조사에 따르면 소비자의 절반 가까이가 이미 AI 기반 검색을 구매 결정 과정에서 활용하고 있습니다. 카테고리 정보 탐색(73%), 특정 제품 비교(61%), 리뷰 요약(60%) 등 구매 여정 전반에 걸쳐 AI 검색이 쓰이는데요. 그러나 기업들의 대응은 뒤처져 있습니다. 마케팅 담당 임원의 86%가 AI의 가능성에 흥분하고 있고, CMO의 90%가 AI 활용 사례를 실험하고 있지만, 실제로 확장에 성공하거나 마케팅 전반에서 가치를 창출한 기업은 10% 미만에 그칩니다. 근본 원인은 대부분 CMO가 AI를 기존 방식에 ‘얹는’ 방식으로만 활용하고 있다는 점입니다