넷플릭스의 똑똑한 인공지능 활용법

[ 넷플릭스의 90초 Rule, 아세요?] 발표자 이호수 SK텔레콤고문은 IBM 왓슨 연구소 출신으로 삼성전자와 SK텔레콤에서 인공지능(AI)을 중심으로 소프트웨어 신사업을 총괄했습니다. 최근 ‘넷플릭스 인사이트’ 책을 펴낸 바 있습니다. 발표 [https://youtu.be/OwOJKn_zbHg]에서 인상적인 대목이 몇 가지 있는데요. 우선 ‘90초 룰’이 흥미로웠습니다. ‘90초 룰’은 이용자가 넷플릭스 홈페이지에서 어떤 작품을 볼 것인지 고를 때 90초 내에 시청할 콘텐츠를 결정하지 못하면 이탈할 확률이 높다는 걸 의미합니다. (아트워크 이미지라고 불리는 작품소개 이미지를 하나 보는데 평균적으로 1.8초 정도 걸린다고 함) 또한, 이렇게 이탈하는 경험이 몇차례 반복되면 구독을 해지하는 행동으로 이어진다고 합니다. 넷플릭스는 100개가 넘는 다양한 알고리즘을 혼합해서 활용중이라고 합니다. 그리고, 이용자들이 어떤 작품을 선택해서 시청하는데 있어 추천에 의해 결정하는 비중이 8