서비스 저널리즘 유행이 의미하는 것은?

서비스 저널리즘을 다시 불러낸 건 정보와 지식의 생산과잉이다. 정보는 차고 넘치지만 믿을 만한 정보는 여전히 부족하다. 독자들의 탐색 비용도 낮아질 기미가 보이지 않는다. 검색이라는 최상의 솔루션은 신뢰할 수 있는 정보를 전달하는데 아직 2%가 부족해보인다. SEO와 검색 어뷰징은 검색 본연의 역할을 수행하는데 걸림돌로 작용하고 있다. 검색이 플랫폼 사업자의 해법이라면 서비스 저널리즘은 콘텐츠 생산자의 대안이다. 독자들이 일상에서 마주하는 수많은 문제를, 전문성과 신뢰를 갖춘 기자가 해법을 찾아주고 도움을 제공하는 저널리즘 장르다. 서비스 저널리즘이란? 사실 서비스 저널리즘이라는 개념 자체가 새롭지는 않다. 유형의 계보는 가깝게는 1960년대, 멀게는 1900년대 초반까지 거슬러 올라간다. 1938년 게재된 뉴욕타임스의 ‘이주의 먹거리 뉴스’는 1900년대 초반을 상징하는 서비스 저널리즘의 전형이다. 타블로이드 신문에서 꽃을 피웠다는 주장도 설득력 있게 제기된다. 그만큼 역사가