빅테크 겨울과 아마존 알렉사가 주는 교훈

자율주행, 메타버스, VR, AR 그리고 보이스 서비스(Voice Assistants) 등 다양한 패러다임이 스마트폰 다음의 디지털 혁명을 일으킬 것이라 이야기되고 있습니다. 이른바 The Next Big Thing(NBT)의 도래입니다. 그러나 2022년 11월 NBT를 주도해야할 (미국) 빅테크 기업은 (대량) 해고를 시작으로 혹독한 겨울을 맞고 있습니다. 아마존은 알렉사(Alexa)가 비즈니스 모델을 찾지 못하면서 2022년 한 해만 100억 달러의 손실을 가져다 주고 있다고 설명하고 있습니다. 사실상 알렉사 사업 (일시) 중단을 선언한 것입니다(Ars Technica 보도 [https://arstechnica.com/gadgets/2022/11/amazon-alexa-is-a-colossal-failure-on-pace-to-lose-10-billion-this-year/] ). 아마존을 떠난 전 직원 중 한 명은 알렉사를 "엄청난 실패(colossal failure)"라고