구글, 'AI 오버뷰'가 트래픽 빼앗아 간다는 비판에 정면 반박

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구글이 공식 블로그를 통해 자사의 AI 기반 검색 기능인 'AI 오버뷰'가 웹사이트 트래픽을 급격히 감소시켰다는 일부 보고서들의 주장을 정면으로 반박하고 나섰습니다. 구글은 "웹사이트로의 총 유기적 클릭량은 전년 대비 상대적으로 안정적"이라며 "오히려 품질 높은 클릭은 증가했다"고 밝혔습니다. 하지만 많은 언론과 출판업체들은 구글의 AI서비스로 인해 트래픽 감소가 심각하게 발생하고 있다며 실증적 자료도 내놓은데 이어, 구글측의 반박에 대해서도 고개를 젓고 있는 상황입니다. 

❓AI 오버뷰의 실제 영향은?

구글은 AI 오버뷰 도입 이후 실제 데이터를 분석한 결과, 웹사이트 트래픽에 부정적 영향을 미쳤다는 주장이 사실과 다르다고 강조했습니다. 구체적으로는 ▲총 유기적 클릭량의 전년 대비 안정성 유지 ▲평균 클릭 품질의 향상 ▲작년보다 더 많은 양질의 클릭 제공 등을 근거로 제시했습니다.

구글이 말하는 '품질 높은 클릭'은 사용자가 웹사이트에 접속한 후 빠르게 뒤로 돌아가지 않는 클릭을 의미합니다. 사용자가 웹사이트에 실제로 관심을 보이고 있다고 해석할 수 있는 클릭인 것입니다.