Netfilx and Chill? 넷플릭스 함께 보면서 놀다갈래?
한국어로 번역하면 "라면 먹고 갈래?" 같은 느낌이랄까. 이렇게 넷플릭스를 보면서 노는 것이 문화 코드가 될 만큼 넷플릭스는 일상생활에 깊숙히 들어와 있다. 이런 넷플릭스가 최근 이커머스(e-Commerce) 서비스를 출시했다. 넷플릭스 샵(Neflix.shop) 은 미국에서 우선 시작되고 타국으로 확장을 계획하고 있다.

비즈니스 포트폴리오가 부족한 넷플릭스의 행보

넷플릭스의 이런 행보는 다소 뒤늦은 시도이다. 넷플릭스는 구독자 사업 모델 이외에 광고를 지원하지 않는다. OTT 경쟁자들 중에서 아마존이나 디즈니에 비해 ‘비즈니스 포트폴리오’가 부족하다. 지금까지 넷플릭스는 영상 콘텐츠의 인기와 성공이 더 많은 오리지널을 촉진시키는 유일한 수단이었다.

필자는 최근 출간한 저서 <디즈니플러스와 대한민국 OTT 전쟁>에서 디즈니와 넷플릭스의 사업모델을 비교해서 분석한 바 있다. 디즈니가 자사 콘텐츠를 뮤지컬과 스토어, 출판, 디즈니랜드 등 수직적 활용으로 시너지를 극대화 하는 반면, 넷플릭스는 구독자를 확보하고 유지하는데 중점적으로 콘텐츠를 활용하는 수평적 전략을 취하고 있다고 평가했었다. 그런데 이번에 넷플릭스가 커머스 영역으로 수익 모델을 확대하는 시도를 내놓은 것. 이는 경쟁자들을 ‘복제’ 하기 시작했다는 평가도 가능할 것이다.

조금 더 들어가보자.
그렇다면, 넷플릭스 샵이 이 시점에 나온 배경은 무엇일까?
넷플릭스 구독자의 상승세가 올 상반기 팬데믹 효과가 반감되면서 다소 감소하기 시작했다. 그리고 디즈니, NBC 등 '콘텐츠 재료 도매상'들이 자사 콘텐츠를 넷플릭스에서 제거했다. 따라서 넷플릭스의 기업 가치도 정체 국면에 들어갔다. 결국 넷플릭스의 게임 스트리밍 서비스 진출 준비나 커머스 추진은 1등 OTT인 넷플릭스가 내놓은 수익 다각화 전략의 일환으로 이해하는게 타당할 것이다.