[AIEO 브리핑] Automattic, AI 기업 'WPAI' 인수로 워드프레스 혁신 가속 등

이성규

2024년 12월 11일

AI 검색 시대, B2B 기업을 위한 새로운 기회

AI 검색이 불러올 비즈니스 혁신과 그에 따른 전략적 대응 방안

과거에서 배우는 현재의 기술 도약

• 1882년 토마스 에디슨이 첫 상업용 발전소를 세웠을 때, 단지 59명의 고객만이 전기를 사용할 수 있었습니다. 그러나 18년 후인 1900년에 이르러서는 이미 미국 가정의 5%가 전기를 사용하게 되었죠. 이후 전력망 접근은 급속도로 확산되었습니다. 이러한 역사는 오늘날 우리가 직면하고 있는 인공지능(AI) 기술의 도입과도 유사점을 보입니다. 지금 AI는 엄청난 속도로 성장하며 소비자 제품 중 두 번째로 빠르게 확산되고 있습니다.

• AI 기술은 이미 컨설턴트와 작가, 금융 전문가들의 효율성을 크게 향상시키고 있으며, Semrush와 Statista가 공동으로 발표한 보고서에 따르면 미국 인터넷 사용자 중 10%가 검색 엔진보다 먼저 생성 AI를 활용한다고 합니다. 그러나 B2B 기업들이 AI 채팅봇에 투자할 적기는 언제일까요? 제한된 자원을 가진 기업에게 너무 일찍 투자는 비용적으로 큰 부담이 될 수 있지만, 늦게 움직이는 것도 더 큰 손실을 초래할 수 있습니다.

• B2B 분야는 특히 흥미로운 사례로 떠오르고 있습니다. 긴 판매 주기와 높은 경쟁률, 그리고 정보 쿼리를 직접 해결하는 AI 채팅봇의 등장 때문입니다. 이는 구글 등의 검색 엔진에서 웹사이트로 유입되던 트래픽을 감소시킬 가능성이 큽니다.

AI 채팅봇 트래픽과 그 잠재력

• 최근 분석에서는 여섯 개 B2B 회사의 데이터를 통해 AI 채팅봇으로부터 오는 추천 트래픽이 월평균 약 250회 방문에서 1,300회를 넘어서며 다섯 배 증가했음을 알 수 있었습니다. ChatGPT가 가장 많은 추천 트래픽을 보내며, 퍼플렉시티와 제미니 등이 뒤따르고 있습니다.

• 하지만 현재로서는 이러한 추천 트래픽이 전체 유기적 트래픽과 비교했을 때 미미한 수준입니다(0.34%). 그렇지만 매달 평균적으로 무려 25.6%씩 성장하고 있어 이를 간과해서는 안 됩니다. 이는 복합 성장을 이해하기 어려운 인간 본성 때문인데요, 연간 성장률이 고작 7%라도 장기적으로 보면 엄청난 변화로 이어질 수 있기 때문입니다.

• 아직까지 ChatGPT를 사용해본 미국인은 전체의 14%에 불과하지만 앞으로 수년 내에 더 많은 사람들이 이 흐름에 합류할 것으로 예상됩니다. 반면, 많은 B2B 회사들은 유기적 트래픽 증가세가 정체되어 있어 새로운 고객 유입 경로 확보가 절실합니다.

미래 예측 및 전략적 대응

• 데이터에 따르면 앞으로 세 년 내에 AI 채팅봇 추천 트래픽은 전체 유기적 트래픽의 약 52%를 차지하게 될 수도 있습니다. 이는 검색 엔진 사용량을 대체하기보다는 병행하여 사용할 가능성이 높습니다.

• 각 기업은 LLM 크롤러 모니터링 및 랜딩 페이지별 전환율 추적 등을 통해 어떤 콘텐츠가 잘 수행되는지를 파악해야 합니다. 또한 키워드를 질문 형태로 추적하고 다양한 콘텐츠 조정을 통해 AI 챗봇 최적화를 시도해야 할 시점입니다.

• SEO 역시 지속적으로 진행하면서도 이제는 ‘AI 검색 최적화’라는 새로운 영역에서도 발빠르게 준비해야 합니다. 초기 단계에서는 작은 성장이지만 시간이 지남에 따라 큰 변화를 가져올 것입니다.

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Automattic, AI 기업 'WPAI' 인수로 워드프레스 혁신 가속

WPAI 기술 통합으로 워드프레스 사용자 경험과 효율성 향상 기대

Automattic은 최근 인공지능(AI) 기반 솔루션을 개발하는 기업 WPAI를 인수했다고 발표했습니다. 이로써 Automattic은 워드프레스의 사용성과 효율성을 크게 개선할 새로운 기능을 제공할 계획입니다.

WPAI는 2022년 첫 번째 제품인 CodeWP를 출시하며 AI 통합 개발 환경(IDE)을 선보였습니다. 이 도구는 개발자들이 성능 최적화와 워드프레스 표준을 준수하는 코드를 신속히 생성할 수 있도록 돕습니다.

또한, WPAI는 2024년 8월 두 번째 앱인 AgentWP를 공개했습니다. AgentWP는 자율적인 AI 에이전트로 웹사이트를 분석하고 디자인 변경과 같은 작업을 능동적으로 수행하며 콘텐츠 생성에서 코드 생성까지 워드프레스 워크플로우 전반을 개선하는 역할을 합니다.

이 두 앱의 핵심 기술은 앞으로 Automattic의 새로운 제품에 통합될 예정입니다. WPAI의 공동 설립자인 제임스 르페이지(James LePage)는 "Automattic과 협력하여 인터넷의 대다수를 구동하는 CMS(콘텐츠 관리 시스템)에 AI를 적용해 더 큰 영향을 미칠 수 있는 기회를 얻게 되어 매우 기쁘다"고 밝혔습니다. 이어 그는 "기술 및 연구 역량을 Automattic의 현재와 미래 제품에 결합함으로써 웹 운영체제로서의 워드프레스를 모두에게 더 쉽게 접근 가능하도록 만들 것"이라고 덧붙였습니다.

Automattic 측도 이번 합병 소식에 대해 긍정적인 입장을 전했습니다. 회사는 "WPAI 팀, 특히 제임스 르페이지, 그렉 헌트(Greg Hunt), 오비디우 '오비' 율리안 갈라탄(Ovidiu 'Ovi' Iulian Galatan)은 AI 적용 패러다임 탐구를 주도하기 위해 합류하게 되었다"며, "이들이 혁신적인 AI 솔루션을 테스트하고 구축하며 이를 워드프레스 핵심 생태계에 통합해 사용자와 개발자의 작업 방식을 재정립할 것"이라고 설명했습니다.

이번 인수로 인해 인공지능 기술이 접목된 차세대 워드프레스 플랫폼이 어떤 변화를 가져올지 귀추가 주목됩니다.

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뉴욕 연방법원, 인터셉트의 DMCA 소송 오픈AI 상대 진행 승인

재드 라코프(Jed Rakoff) 판사는 오픈AI가 인터셉트의 기사에서 저작권 관리 정보를 제거하고 이를 ChatGPT 학습 데이터 세트에 사용했다는 주장에 대해 심리하겠다고 밝혔습니다. 이는 1998년 제정된 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA)의 위반 가능성과 관련이 있으며, 해당 법률은 디지털 작품에서 저자명이나 이용 조건 등의 정보를 삭제하는 행위를 금지하고 있습니다.

그러나 판사는 오픈AI가 DMCA 보호 정보를 제거한 후 해당 기사를 배포했다고 인터셉트가 주장한 부분과 마이크로소프트를 상대로 한 모든 청구를 기각했습니다. 마이크로소프트는 오픈AI에 수십억 달러를 투자하며 초기 소송에 이름을 올린 바 있습니다. 이에 대한 구체적인 판결 이유는 몇 주 내로 발표될 예정입니다.

오픈AI 측 대변인 제이슨 듀트롬(Jason Deutrom)은 성명을 통해 “우리 모델은 공개적으로 접근 가능한 데이터를 기반으로 공정이용 원칙에 따라 훈련되었습니다”라고 전했습니다.

인터셉트의 사례는 디지털 뉴스 출판사가 고액 비용과 복잡성 때문에 미국 저작권청(USCO)에 기사 아카이브를 등록하지 않는 현실 속에서 새로운 법적 전략을 시도한 첫 번째 사례입니다. 특히 올해 여름까지 USCO는 각 웹사이트 기사 페이지별로 개별 등록과 별도의 요금을 요구해 왔지만, 8월부터 ‘뉴스 웹사이트’에 한해 기사를 일괄 등록할 수 있도록 규정을 변경했습니다. 그러나 이 변화는 이미 많은 디지털 출판사가 소송 준비를 마친 시점에서는 너무 늦게 도입되었습니다.

현재 인터셉트 소송은 저작권 침해가 아닌 DMCA 위반을 근거로 진행되는 유일한 사례입니다. 반면 같은 달 또 다른 뉴욕 연방법원에서는 진보적 디지털 뉴스 사이트 Raw Story와 AlterNet이 제기한 모든 DMCA 청구가 기각되었습니다. 콜린 맥마흔(Colleen MacMahon) 판사는 원고들이 실질적으로 문제 삼고 있는 것은 콘텐츠 관리 정보 삭제보다는 그들의 기사 사용 자체라며 이같이 판단했습니다.

Raw Story와 AlterNet 측은 수정된 고소장을 제출하며 재심리를 요청했으며, 그들의 주장은 인터셉트 사건과 비슷하거나 더 강력할 것이라는 관측이 나오고 있습니다. 토픽 변호사는 “다른 판사들이 동일 사안에 대해 다른 결정을 내릴 가능성도 있지만 우리는 낙관적으로 보고 있습니다”라고 밝혔습니다.

이번 판결이 다른 언론사들에게 유사한 DMCA 소송을 검토하도록 자극할지는 아직 불확실합니다. 하지만 이번 사례는 로이비 앤 로이비 측에서 특정 DMCA 청구 항목을 강화하며 법적 타당성을 확보하려 노력하고 있음을 보여줍니다.