퍼포먼스 마케팅 수요는 증가하나 공급은 그대로

이커머스 기업 수가 크게 증가하고 있습니다. 앞으로도 그 수는 폭발적으로 늘어날 것입니다. 이커머스 대다수 기업은 신규 고객획득과 구매 전환을 위해 퍼포먼스 마케팅을 진행합니다. 문제는 이러한 수요는 증가하는데 퍼포먼스 마케팅을 진행할 수 있는 플랫폼의 수와 공간은 크게 증가하지 않습니다. 그 결과 두 가지 현상이 발생합니다. 첫 째 네이버 및 구글 등 검색 서비스, 페이스북 그룹, 유튜브, 틱톡 등 소셜 미디어 서비스, 아마존 등 이커머스 서비스의 광고 매출은 크게 증가하고 있습니다. 이커머스 서비스의 광고 비중 증가 등 이들 서비스 사이의 점유율 변화가 발생하지만 광고 매출의 절대 크기는 계속해서 증가할 것입니다. 광고주의 절대 규모가 증가하기 때문입니다. 둘 째 특정 키워드와 특정 소비자 그룹에 대한 광고 단가 또한 크게 증가합니다. 제한된 광고 공간-공급-에 대한 초과 수요가 증가하고 있기 때문입니다. 두 번째 현상이 첫 번째 광고 매출 증가에 기여하는 부분도 작지 않습니다.

사례 1: 스포츠 도박

21년 8월 16일 AXIOS는 "The sports betting tsunami"라는 보도에서 미국 다수 스포츠 미디어가 스포츠 도박 서비스와 함께 일종의 '라방'을 진행하며 큰 인기를 얻고 있다고 전하고 있습니다. 스포츠 도박에 대한 가치 평가는 이 글에서 하지 않겠습니다. 다수의 스포츠 도박 서비스는 신규 고객확보에 퍼포먼스 마케팅을 진행하고 있습니다. 파이가 큰만큼 경쟁도 치열합니다. 그 결과 구글 검색 키워드 sport bets와 online casino의 광고 단가가 크게 증가했습니다. 이 두 개 키워드 광고 단가는 하나(!)의 클릭 당 각각 44.34 달러와 57.64 달러입니다. 고객 한 명을 전환시키는 비용이 아니라, 클릭 한 번에 대한 비용입니다. 스포츠 도박 서비스 기업 입장에서는 고객획득 비용이 지나치게 높습니다. 이 문제를 Embedded Content 방식으로 해결한 기업이 있습니다.