AI 동반자와의 관계 형성, 기대와 현실

AI 채팅봇과의 정서적 연결이 가져올 미래는?

2022년 말 ChatGPT와 함께 시작된 생성형 인공지능(AI) 붐은 슈퍼지능을 가진 AI 도구가 모든 것을 알고 지루한 작업을 대체하며 생산성과 경제적 이익을 극대화할 것이라는 비전을 제시했습니다.

그러나 2년이 지난 지금, 대부분의 생산성 향상은 실현되지 않았습니다. 오히려 예상치 못한 현상이 나타났습니다. 사람들은 AI 시스템과 관계를 형성하기 시작했습니다. 우리는 그들에게 말을 걸고, 예의를 갖추며, 친구나 연인, 멘토, 치료사 또는 교사로서 AI를 우리의 삶에 초대하고 있습니다.

MIT 미디어랩과 하버드 로스쿨의 공동 JD-PhD 후보자인 로버트 마하리와 MIT 미디어랩 연구원인 팻 파타라누타폰은 "중독성 있는 지능"에 대비해야 한다고 주장합니다. 그들은 "AI 동반자가 우리에게 미치는 영향은 아직 불확실하지만 규제를 통해 일부 위험을 예방할 수 있다"고 밝혔습니다.

AI 동반자와 유대감을 형성하는 것은 더 이상 가설에 불과하지 않습니다. OpenAI의 GPT-4o 같은 감정적인 목소리를 가진 채팅봇은 더욱 깊은 유대를 형성할 가능성이 큽니다. OpenAI는 안전 테스트 중 사용자가 "오늘이 우리 마지막 날이다"라는 표현을 사용하며 AI 모델과 연결되었다고 느끼는 경우가 있음을 관찰했습니다. 회사는 음성 지원 채팅봇으로 인해 정서적 의존성이 높아질 수 있다는 위험성을 인정했습니다.

텍스트 대화만으로도 이미 깊은 수준에서 AI와 연결되고 있다는 증거가 있습니다. 마하리가 참여한 연구팀은 백만 개의 ChatGPT 상호작용 로그를 분석한 결과, 두 번째로 인기 있는 사용 사례가 성적인 역할 놀이임을 발견했습니다. 그 외에도 창작 활동이 압도적으로 가장 인기 있었습니다. 사용자들은 또한 브레인스토밍 및 계획 세우기, 설명 요청 및 일반 정보 탐색 등 다양한 창의적이고 재미있는 작업에 AI 채팅봇을 활용하고 있습니다.

이러한 창의적이고 재미있는 작업들은 AI 채팅봇을 활용하는 훌륭한 방법입니다. 그러나 이러한 용도가 반드시 재정적인 측면에서 생산성을 의미하지는 않습니다. 투자자들이 수십억 달러를 투자하면서 기대했던 것은 이런 용도가 아니었으며, 여전히 확실한 킬러 앱이 없는 상황에서 월스트리트는 점점 회의적인 시각을 가지게 되었습니다.

생산성이 높은 것으로 간주되는 용도에서는 AI 도입 성공률이 낮았습니다. 코드 생성이나 뉴스 작성 및 온라인 검색 등에서는 정확도가 중요하기 때문에 환각 문제(거짓 정보를 사실처럼 제시하는 문제)가 발생합니다. 올 초 구글의 AI 요약 기능이 '사람들이 바위를 먹고 피자에 접착제를 넣어야 한다'고 제안했던 것이 대표적인 예입니다.

이는 바로 인공지능 과대광고가 가지는 문제입니다. 기대치를 너무 높게 설정해 실제로 실망감을 안겨줍니다. 또한 즉각적인 변화를 가져올 만큼 성숙하지 않은 기술이라고 착각하게 만듭니다. 실제로 우리가 진정한 혜택을 보기까지는 몇 년이 걸릴 수도 있습니다.

• 추천 태그: #생성형AI #ChatGPT #AI동반자

Here’s how people are actually using AI

Something peculiar and slightly unexpected has happened: people have started forming relationships with AI systems.

MIT Technology ReviewMelissa Heikkilä

'더 와이어커터 쇼' 팟캐스트, 제품 리뷰의 새로운 접근

• 뉴욕타임스가 소유한 제품 리뷰 브랜드 와이어커터가 오는 8월 21일 첫 팟캐스트를 선보입니다. 이번 쇼는 와이어커터의 저널리즘을 더 많은 사람들이 쉽게 접근할 수 있도록 하고, 미디어 환경 변화에 대응하기 위한 노력의 일환입니다. 와이어커터의 부사장 클리프 레비는 "와이어커터는 비즈니스 모델뿐만 아니라 플랫폼에서도 확장을 시도하고 있다"고 밝혔습니다. '더 와이어커터 쇼'는 다음 주 수요일 뉴욕타임스 오디오 앱인 NYT Audio에서 데뷔하며, 모든 팟캐스트 플랫폼에서 무료로 제공됩니다. 전기차 회사 폴스타가 이번 쇼의 런칭 스폰서로 참여합니다.
• 이 쇼는 복잡한 소비자 추천을 이야기와 설명을 통해 쉽게 풀어내며, 와이어커터의 저널리즘 기반 제품 리뷰를 바탕으로 합니다. 공동 진행자인 카이라 블랙웰과 크리스틴 시르 클리셋, 그리고 프로듀서 로지 게린과 와이어커터 기자들이 다양한 상황에 맞는 제품 예시와 팁을 제공합니다. 첫 에피소드에서는 와이어커터 가전기기 기자 안드레아 반즈와 함께 더 나은 세탁법에 대해 논의할 예정이며, 두 번째 에피소드에서는 공기청정기를 다루는 팀 헤퍼넌이 실내 공기 청결 유지 방법을 소개합니다.

생성형 AI로 미래 검색 대비

• 레비 부사장은 또한 스포츠 사이트 The Athletic의 부사장을 겸임하고 있으며, 뉴욕타임스의 오디오 성공 사례에서 영감을 받아 와이어커터의 오디오 노력을 추진했다고 말했습니다. NYT Audio 앱은 2023년 5월 출시 이후 지난해 100만 다운로드를 기록했으며, 회사의 팟캐스트는 2023년에 거의 100만 번 다운로드되었습니다. 뉴욕타임스는 2016년에 와이어커터를 약 3천만 달러에 인수했습니다. 대부분의 수익은 아마존이나 월마트 같은 소매업체로부터 제품 트래픽 추천 수수료로 발생하지만, 뉴욕타임스는 와이어커터 사업 확장을 위해 노력해왔습니다. 2021년에는 유료 구독 서비스를 도입했고, 이메일 뉴스레터 구독자 수는 약 40만 명에서 현재 250만 명으로 증가했습니다.
• 지금까지 와이어커터의 수용자들은 주로 커머스 중심이었지만, 뉴욕타임스는 새로운 팟캐스트를 통해 독자들과 더 깊은 관계를 형성하길 기대하고 있습니다. 레비 부사장은 "이번 팟캐스트는 와이어커터 감각을 다른 관점에서 바라보게 한다"며 "무엇을 사야 할지를 알려주는 것이 아니라 도움이 되는 정보를 제공하는 것"이라고 말했습니다. 프로듀서 게린은 이번 팟캐스트가 와이어커터 기자들의 목소리를 전달하고 그들이 어떻게 이러한 솔루션에 도달했는지를 들려주기 위한 노력이라고 설명했습니다. 현재 와이어커터에는 140명의 기자가 근무 중입니다.
• 와이어커터의 제휴 비즈니스는 주로 구독 및 광고에 의존하는 뉴욕타임스의 수익 모델을 다양화하는 데 기여했습니다. 지난해 와이어커터는 제품 리뷰를 통해 약 10억 달러 규모의 상거래를 유도했으며, 이는 2019년 대비 약 세 배 증가한 수치입니다. 레비 부사장은 생성형 인공지능 기술이 검색 결과에서 소비자가 정보를 얻는 방식을 크게 변화시킬 것으로 예상된다고 언급했습니다.

"구글 검색이 어디로 향할지는 모르지만 우리는 준비해야 합니다. 와이어커터의 핵심 저널리즘을 새로운 플랫폼과 스토리 형태로 전환하여 새로운 청중에게 다가갈수록 검색 중단 위험에 덜 취약해질 것입니다."

출처 : 엑시오스 : https://www.axios.com/2024/08/14/wirecutter-podcast-new-york-times

뉴욕 타임스, 지역 선거 후보 지지 중단 선언

이번 주 세계에서 가장 강력한 뉴스 조직이 더 이상 독자들에게 시와 주를 이끌어갈 인물을 결정하는 데 도움을 주지 않겠다고 발표하면서 뉴욕의 시민 생활(civic life)이 심각한 타격을 입었습니다. "올해 가을 뉴욕의 상원, 하원 또는 주 의회 선거나 내년 뉴욕시 선거에 대해 신문은 입장을 취할 계획이 없다"고 '오피니언' 편집자인 캐슬린 킹스버리가 냉담하게 말했습니다.

• 왜 중요하냐면 : 뉴욕타임스는 1896년부터 독자들이 시, 주, 연방 지도자를 선택하는 데 도움을 줬습니다. 하지만 이제 그 역할을 포기함으로써 뉴욕 유권자들은 신뢰할 수 있는 정보 대신 정치인들이 퍼뜨리는 반쪽짜리 진실에 의존해야 할 상황에 놓였습니다.

• 큰 그림 : 전통적으로 신문의 사설 위원회는 선거 기간 동안 유권자들에게 중요한 정보를 제공해왔습니다. 이는 민주주의 사회에서 필수적인 공공 서비스로 간주됩니다.

• 더 많은 정보 : 뉴욕타임스는 최근 분기 동안 1억 470만 달러의 이익과 30만 명의 신규 구독자를 기록했으며, 현재 총 1080만 명의 구독자를 보유하고 있습니다. 따라서 비용 절감 때문이 아니라는 점은 분명합니다. 또한, 사설 위원회의 뛰어난 작업은 종종 퓰리처 상 후보에 오르기도 했습니다.

• 기억해 둘 것 : 뉴욕타임스가 더 이상 지역 선거에 대한 지지를 표명하지 않기로 한 결정은 단순한 변화가 아닙니다. 이는 유권자들이 복잡한 정치적 선택을 하는 데 있어 중요한 안내를 잃게 된다는 것을 의미합니다. 과거에는 이러한 지지가 후보들에게 큰 영향을 미쳤고, 이는 공공 서비스의 일환으로 간주되었습니다.

• 추천 태그 : #뉴욕타임스 #선거지지중단 #지역정치

The New York Times Is Making a Huge Mistake

Making endorsements in local races is one of the newspaper’s core responsibilities.

IntelligencerErrol Louis