전자 제품 리뷰어에게는 “길고 섹시한 손가락”이 필수적이라는 이야기를 들은 적이 있다. 신제품의 언박싱 비디오나 리뷰 영상 중에 인기있는 영상들을 보면 그 기준은 남녀를 불문하고 적용되는 것 같기는 하다. 광고 영상에 나오는 매끈하고 흠없는 손이 아니라, 흉터가 있고 거칠어도 멋지고 사연이 있는 그런 손들은 유튜버에게 매력을 더해주는 요소인 건 맞다. 물론 제품 리뷰의 제일 중요한 요소는 리뷰 자체의 퀄리티이겠지만, 제품 리뷰가 하나의 ‘콘텐츠'가 되면서 점점 많은 제품 리뷰들이 제품과 무관하게 하나의 재미와 볼거리가 되어가고 있는 게 사실이다.

리뷰에도 종류가 있다

하지만 세상의 모든 리뷰가 그런 건 아니다. 편의점에서 라면을 먹으면서 새로 출시된 갤럭시 S20나 애플 워치6를 설명하는 인기 유튜버의 리뷰 영상을 보는 것과 과장님의 지시로 사무실에 필요한 무선 레이저 프린터를 고르기 위해 인터넷을 뒤지는 건 전혀 다른 행동이다. 그렇게 봤을 때 리뷰를 보는 동기를 기준으로 세상에는 대체로 세가지 종류의 리뷰가 존재한다.

첫째, 리뷰어, 혹은 크리에이터가 좋아서 보는 리뷰다. 자신이 좋아하는 셀렙을 구독, 혹은 팔로우하면서 이번에 소개하는 제품이 무엇이든 상관없이 일단 보는 거다. 이 경우 제품을 당장 구매할 가능성은 적을 수 있지만 리뷰어와 오디언스의 유대관계가 워낙 단단해서 전혀 생각하지도 못했던 제품을 소개받고 구매하게 될 가능성이 높다. 즉, 제품의 홍보효과가 높은 리뷰다. 기업들이 가장 좋아하는 채널이기도 하다.