크리니크(Clinique) 대표 미쉘 프레이어(Michelle Freyre)은 다음과 같이 틱톡 마케팅의 핵심을 이야기합니다(출처: Business Insider).

"틱톡은 브랜드에 의해 작동하는 것이 아니라 커뮤니티에 의해 작동하는 플랫폼입니다(TikTok is a platform that is driven by the community, less the brands themselves)."

이 문장의 의미를 사례를 통해 알아 보겠습니다. "커뮤니티에 의해 작동하는 (커머스) 플랫폼"은 틱톡 마케팅을 이해하는데 있어 가장 중요하기 때문입니다.

사례 1: Clinique

뷰티 시장은 2019년 기준 약 3,800억 달러 수준으로 전통 브랜드뿐 아니라 수많은 스타트업이 치열하게 경쟁하고 있는 시장입니다. 중국의 퍼펙트 다이어리가 아래 글에 소개한 것처럼 인플루언서 마케팅과 데이터 기반 마케팅으로 크게 성장하고 있다면, 50년 전통을 자랑하는 크리니크(Clinique)도 틱톡과 인스타그램 마케팅을 통해 2020년 매출을 전년도 대비 10% 이상 끌어올리고 있습니다.