편리함 뒤의 독, AI가 떠넘긴 감정 노동에 신음하는 상담사그래픽=뉴스1소비자의 입장 AI 자동응답과 챗봇은 통신·금융·유통 등 전반의 고객센터에서 1차 응대로 확산됐지만, 복잡한 민원 해결에는 한계를 드러내고 있습니다. 정형화된 문의에는 효과적이지만 질문이 조금만 어려워져도 동일한 안내 반복이나 응대 단절이 잦고, 그 결과 AI를 거친 뒤 상담원에게 연결되는 시점에는 이미

'AI 광고의 시대'를 맞이할 준비잡지 'VOGUE'의 2025년 8월호에 AI 모델을 사용한 'GUESS'의 광고가 실렸습니다.🎥 광고를 사랑했던 이유, 그리고 AI가 앗아간 즐거움 지금껏 (좋은) 광고는 짧지만 완결된 이야기였습니다. 단편 영화이자 포스터였고, 때로는 시대를 상징하는 콘텐츠이기도 했습니다. 하지만 생성형 AI가 본격적으로 광고 제작에 들어오면서, 이 즐거움도 곧 끝날 거란 우려가 나오고 있스빈다.

'에이전트 N' vs '톡 AI', 네이버·카카오 플랫폼 전쟁 2라운드 🚀 역대 최대 실적…기초체력 증명한 양대 플랫폼 국내 양대 플랫폼 기업인 네이버와 카카오가 나란히 사상 최대 실적을 기록하며 합산 매출 20조 원 시대를 열 전망입니다. 네이버는 지난해 매출 12조 원, 영업이익 2조 원을 처음으로 넘길 것으로 예상되고, 카카오는 매출 8조

'국대 AI' 패자부활전 불참 선언, 네이버·NC가 시장으로 간 이유💡국가 AI 파운데이션 모델 개발 프로젝트 1차 평가에서 네이버클라우드와 NC AI가 탈락했습니다. 특히 ‘소버린 AI의 상징’으로 불려온 네이버가 고배를 마시면서 업계에 적잖은 충격을 줬는데요. 정부는 네이버가 독자성 기준을 충족하지 못했다고 판단했습니다. 오픈소스 모델을 활용한 것은 문제가 아니지만, 핵심 가중치를

디즈니 명언이 트럼프 저격으로? 스레드 게시물 돌연 삭제 소동"권위는 힘에 의한 위협이 아니라 사람들의 동의에서 나와야 해" [이미지=Disney]"당신의 기분을 표현할 디즈니 명언을 올려주세요" 디즈니가 최근 스레드에 이 같은 게시글을 올리자, 수많은 사람들이 즉시 디즈니 작품 속 대사를 인용한 답글을 올렸는데요. 하지만 디즈니는 곧바로 해당 게시글을 삭제해야만 했습니다.

AI 버블 속 커지는 '전력·금융 리스크'💡AI 붐이 기술 혁신을 넘어 전력과 자본이라는 현실적인 한계에 부딪힌 지 꽤 오래 됐는데요. 데이터센터 전력 수요가 폭증하면서 기존 전력망은 병목에 걸렸고, 기업들은 자체 발전이라는 우회로까지 동원해 인프라를 확장하고 있습니다. 동시에 AI 투자가 기업의 현금흐름을 압박하자, 특수목적법인과 민간 신용 등 금융 리스크도 빠르게

미 캘리포니아주, xAI 조사 착수... 딥페이크 성착취물 생성 혐의🚨 그록 이미지 기능, 성 착취 논란으로 번지다 최근 X(옛 트위터) 유료 이용자에게 제공된 xAI의 AI 챗봇 그록 이미지 생성·편집 기능이 실존 인물에 대한 성적 딥페이크 제작에 악용되고 있다는 의혹이 잇따라 제기됐죠? 성인은 물론 미성년자를 비키니·속옷·나체에 가깝게 합성한

AI는 이제 CEO의 업무, 성공한 리더는 주 8시간 공부한다보스턴컨설팅그룹(BCG)이 최근 발표한 ‘AI 레이더 2026’에 따르면, 글로벌 기업들은 경기 불확실성에도 불구하고 AI 투자를 오히려 공격적으로 늘리고 있는 것으로 나타났습니다. BCG는 2026년 기업들의 AI 투자 규모가 전년 대비 두 배로 확대될 것으로 전망했는데요. 조사 대상 기업의 94%는 단기