2021년 세계 쇼핑 앱 다운로드 순위에서 아마존을 이긴 기업은 쇼피(Shopee), 미쇼(Meesho) 그리고 쉬인(Shein) 3개입니다. 다운로드 기준 뿐 아니라 재방문율, 체류 시간 등의 기준에서도 이 3개 쇼핑 앱은 아마존과 쿠팡을 크게 앞서고 있습니다. 쇼피는 동남아시아 시장뿐 아니라 브라질 등 남아메리카 시장을 장악하고 있으며 유럽 공략에 나서고 있습니다. 쉬인은 패션 분야에서 미국에서 아마존 뿐 아니라 H&M과 자라(Zara)를 압도하고 있습니다. 인도에서 급성장하고 있는 미쇼는 Reseller라는 독특한 판매원 구조를 만들어내면서 왓츠앱(WhatsApp)을 미쇼의 쇼핑 플랫폼으로 확장하는데 성공하고 있습니다. 이 글은 새로운 모바일 쇼핑 스타 플랫폼의 성공 요인을 분석하고 있습니다. 이커머스의 성공 방정식이 바뀌고 있습니다.
아마존은 현재 압도적인 격차로 세게 1위 이커머스 기업입니다. 주식가치는 1조 5천 달러를 넘어서고 있으며 현금만 100억 달러 이상을 보유하고 있습니다. 아마존은 미국에서 월마트의 추격을 받고 있고 세계 시장에서 쇼피파이의 거센 도전을 직면하고 있습니다. 그래도 아직까지 아마존에 대한 진정한 도전자는 없다는 것이 전문가 다수의 의견입니다. 2022년 아마존 전망에 대해서는 아래 글을 참조하세요.