이번 주 뉴스레터는 아마존과 유튜브의 라이브 쇼핑 기능 강화 소식과 미국의 다양한 라이브 쇼핑 서비스를 소개합니다. 라이브 쇼핑은 한국, 중국 뿐 아니라 북미와 유럽에서도 점차 인기를 얻고 있습니다. 또한 아마존, 유튜브, 인스타그램 등은 라이브 커머스를 성장시키기 위해 인플루언서 영입 작업에도 경쟁을 벌이고 있습니다.

유튜브, 인플루언서 제품 리뷰 및 구매 기능 도입 예고

유튜브가 인도 스타트업 Simsim을 인수했습니다. Simsim에서 인플루언서는 제품 리뷰 영상을 발행하고 이용자는 이 영상을 보며 제품을 구매할 수 있습니다. Simsim에서는 라이브 쇼핑 기능도 존재합니다. 구글은 몰라도 유튜브가 스타트업을 인수하는 경우는 매우 이례적입니다. 그만큼 Simsim의 기능이 탐이 났다고 볼 수 있습니다. Simsim의 기능이 유튜브에 통합된다면 유튜브에도 인스타그램처럼 Creator Shop이 생깁니다. 이는 유튜브가 이커머스 서비스를 다양한 도구로 제공한다는 의미도 있지만 나아가 틱톡, 인스타그램, 유튜브 사이에서 벌어지고 있는 크리에이터 또는 인플루언서 확보 전쟁이 더욱 격화됨을 의미합니다.

유튜브, 이커머스 플랫폼으로 진화

유튜브는 2020년부터 쇼핑 기능을 테스트하고 있습니다. 블룸버그는 2020년 8월 구글이 ”코로나 이커머스 혁명(the CovidE-Commerce Revolution)에서 실기[https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-07-31/google-is-missing-out-on-the-covid-e-commerce-revolution]”했다고 주장하면서 구글이 유튜브를 이커머스 플랫폼을 전환시키기 위한 준비를 (늦었지만) 시작했다고 보도했습니다. 이 글은 유튜브가 이커머스플랫폼으로 진화한…

Exciting f(x)강정수

아마존, 인플루언서와 쇼핑 라이브

아마존이 인스타그램과 유튜브 인플루언서 영입 작업에 공을 들이고 있습니다. 아마존 라이브(Amazon Live)를 위해서라고 합니다. 유튜브에서 129만 명의 팔로워를 가지고 있는 Shea Whitney는 5개월 전부터 아마존 라이브를 시작했습니다. Business Insider에 따르면 Whitney의 아마존 수입이 유튜브의 광고 수입을 (작은 규모지만) 넘어섰다고 합니다. 아마존 인플루언서 프로그램은 다음의 4개 기능을 제공하고 있습니다.

1. The Drop: 패션 인플루언서에게 해당되는 사항입니다. 아마존이 브랜드와 인플루언서를 연개해 주고 해당 인플루언서의 컬렉션 에디션을 생산하도록 도움을 줍니다.
2. Amazon Live: 라이브 쇼핑에서 인플루언서는 판매 수수료를 받습니다.
3. Amazon Affiliates: 전통적인 아마존의 Affiliates입니다. 인플루언서의 팬들이 특정 링크를 따라 제품을 구매할 경우 판매 수수료를 인플루언서가 받는 방식입니다.
4. Storefront: Whitney 페이지처럼 인플루언서는 자신만의 페이지에 동영상 뿐 아니라 자신이 좋아하는 제품을 소개할 수 있습니다. 페이지 운영자는 당연히 이를 통해 판매가 이뤄질 경우 수수료를 받습니다.

아마존은 이미 유튜브, 인스타그램 또는 틱톡에서 많은 팔로워를 가지고 있는 인플루언서를 원하고 있습니다. 이유는? 아마존에는 이용자들이 다른 인플루언서를 볼 수 있는 이른바 포털이 없습니다. 개별 인플루언서가 유튜브, 인스타그램 등에서 자신의 아마존 페이지를 알려애 하는 치명적인 단점을 아마존은 가지고 있습니다.

Amazon is building new tools for influencers to make money and recruiting YouTube and Instagram stars to livestream

Insider spoke with the director of the Amazon Influencer Program about the company’s push into developing tools for social-media creators.

Business InsiderAmanda Perelli

미국 라이브 커머스 기업 소개

한국 그리고 중국에서 라이브 커머스는 큰 성장을 기록하고 있습니다. 이 흐름이 자연스럽게 미국으로 확산되고 있습니다. 아마존 라이브는 위에서 소개한 것처럼 인플루언서를 외부 플랫폼에서 영입하고 있고 유튜브는 인도 스타트업을 인수해서 유튜브에 라이브 커머스 기능을 통합시키려 하고 있습니다. 이 밖에도 다양한 스타트업이 라이브 커머스 서비스를 제공하고 있습니다.

1. Whatnot: 컬렉션 판매에 집중하고 있습니다. 포켓몬 카드, Funko Pop 피규어 등이 판매됩니다. 수집가나 소규모 상인이 주 호스트입니다. Whatnot은 2020년 매출이 전년 대비 2,000배 상승했습니다.
2. Supergreat:  뷰티 상품에 특화된 라이브 커머스입니다. 독특하게 Supercoin이라 불리는 지불수단을 제공하고 있습니다. 매 주 30시간 이상의 라이브 프로그램이 존재합니다. 리뷰 중심의 커뮤니티가 함께 발전하고 있는 것도 특징입니다.
3. NTWRK: 수제품에서 독특한 나이키(Nike) 그리고 스니커즈까지 제품군에 전문화된 라이브 커머스입니다. 이용자 규모가 2백20십만 명을 넘어섰습니다.
4. Talkshoplive와 Popshop Live: 이 두 기업은 개별 브랜드몰에 라이브 커머스를 임베딩할 수 있는 서비스를 제공합니다. Talkshoplive는 쇼피파이(Shopify)와 협업을 시작했습니다. 쇼피파이 서비스를 사용하고 있는 브랜드몰은 언제든 Talkshoplive를 이용하여 라이브 커머스를 시작할 수 있습니다. 그렇다고 이 두 기업이 임베딩 기능만을 제공하는 기술 기업은 아닙니다. Talkshoplive는 도서, 음식 그리고 뷰티에 전문성을 가지고 있고, Popshop Live는 장남감, 빈티지, 도서, 크리스탈 등에 특화되어 있습니다. Talkshoplive는 21년 매달 평균 85%의 성장을 기록하고 있고, Popshop Live에서 구매자 중 80%가 30일 이내에 두 번째 (재)구매를 한다고 합니다.
5. Bambuser: 뷰티, 패션, 전자에 특화된 라이브 커머스 서비스입니다. 호스트 대형 브랜드입니다. 삼성전자, 토니 힐피거 등이 직접 라이브 커머스 프로그램을 운영합니다. 호스트가 판매액에서 수수료를 받는 구조가 아니라, 호스트가 Bambuser에 월 사용료(599달러 +)를 내야합니다. 21년 1/4분기에 진행된 라이브 쇼핑 프로그램은 2,800개였습니다.

중국이 라이브 커머스를 주도하고 있다는 점은 많은 분이 아실 겁니다. 새로운 흐름은 쇼트(short) 라이브 커머스 서비스입니다. 아래를 참조하세요.

라이브커머스의 미래? 모구(Mogu)에서 배워야!

전통 이커머스에서 라이브 커머스로 사업의 무게 중심을 옮기고 있는 모구(Mogu) [https://www.mogu.com/]의 2020년 실적[https://s22.q4cdn.com/184121351/files/doc_presentations/2021/NEW_MOGU-Overview.pdf]이 발표되었습니다. 2020년 전체로 볼 때 모구(Mogu)의 실적은 화려하지 않습니다. 그러나 라이브 커머스에서는 의미있는 성장세를 기록하고있습니다. 라이브 커머스의 적극 이용자(Active Buyers)가 3백 50만 명 수준으로 전년도…

Exciting f(x)강정수

다음 주에 뵙겠습니다.

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