전통 약국은 이커머스 시대 어떻게 진화할 수 있을까요? 유럽과 미국 시장에서 처방약 배송이 빠른 속도로 확산되고 있습니다. 심지어 반려동물 처방약 배송 서비스도 시작되었습니다.

아마존 약국 서비스에 도전장 던진 퀵커머스

아마존은 2020년 11월 아마존 파머시(Amazon Pharmacy) 서비스를 미국에서 시작했습니다. 아마존 파머시는 아이허브(iHerb)와 같이 처방전이 필요없는 건강보조식품을 판매하는 것이 아니라 고객으로부터 처방전 데이터를 받아 처방약을 고객에게 직접 배달하는 가상 약국 서비스입니다. 가상 약국 서비스가 먼저 활성화된 지역은 유럽입니다. 유럽을 대표하는 가상 약국 서비스 기업  샵 아포테케의 2020년 매출은 10억 달러를 넘어섰습니다(관련 유럽 시장 상황은 아래 글을 참조하십시요).

처방전 약을 온라인으로 구매할 수 있다면?
병원에서 발급되는 처방전이 인터넷으로 특정 약국으로 전달되고 이 약국에서 약을 구매하는 것은 한국에서 가능합니다. 그러나 처방전이 ‘온라인’ 기업에 전달되어 고객의 집으로 배송되는 서비스는 (아직) 한국에선 불가능합니다. 유럽에선 처방 약 배송 서비스가 가능합니다. 법원 판결, 청원 등 전통 약국과 온라인 사업자 사이에 다양한 갈등이 있었지만 유럽에선 처방전 약의 온라인 구매가 가능합니다.
Exciting f(x)강정수