편리함 뒤의 독, AI가 떠넘긴 감정 노동에 신음하는 상담사그래픽=뉴스1소비자의 입장 AI 자동응답과 챗봇은 통신·금융·유통 등 전반의 고객센터에서 1차 응대로 확산됐지만, 복잡한 민원 해결에는 한계를 드러내고 있습니다. 정형화된 문의에는 효과적이지만 질문이 조금만 어려워져도 동일한 안내 반복이나 응대 단절이 잦고, 그 결과 AI를 거친 뒤 상담원에게 연결되는 시점에는 이미

'AI 광고의 시대'를 맞이할 준비잡지 'VOGUE'의 2025년 8월호에 AI 모델을 사용한 'GUESS'의 광고가 실렸습니다.🎥 광고를 사랑했던 이유, 그리고 AI가 앗아간 즐거움 지금껏 (좋은) 광고는 짧지만 완결된 이야기였습니다. 단편 영화이자 포스터였고, 때로는 시대를 상징하는 콘텐츠이기도 했습니다. 하지만 생성형 AI가 본격적으로 광고 제작에 들어오면서, 이 즐거움도 곧 끝날 거란 우려가 나오고 있스빈다.

'에이전트 N' vs '톡 AI', 네이버·카카오 플랫폼 전쟁 2라운드 🚀 역대 최대 실적…기초체력 증명한 양대 플랫폼 국내 양대 플랫폼 기업인 네이버와 카카오가 나란히 사상 최대 실적을 기록하며 합산 매출 20조 원 시대를 열 전망입니다. 네이버는 지난해 매출 12조 원, 영업이익 2조 원을 처음으로 넘길 것으로 예상되고, 카카오는 매출 8조

VC 자금 대이동, SaaS 지고 'AI 네이티브' 스타트업이 뜬다💡챗GPT 등장 이후 AI가 모든 것을 재편하고 있지만, 정작 가장 큰 타격을 입은 것은 AI를 만든 산업 자체입니다. 'AI 네이티브' 스타트업들이 급부상하며 수천억 달러 규모의 벤처캐피털 투자가 잔혹한 재평가에 직면했습니다.📉 '중형 테크' 기업들 가치평가 급락…매출 5배 이하로 빅테크 대부분이 호황을