디애틀랜틱 CEO "구글, 채팅 아키텍처로 전환할 수도"

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니콜라스 톰슨(Nicholas Thompson) 디애틀랜틱(The Atlantic) CEO. 이 이름이 낯설다면 Wired 전 편집장이라면 어떨까요? 기억이 날 듯 말 듯하나요? 대표적인 테크놀로지 칼럼니스트라고 할 수 있습니다. 그가 디애틀랜틱 CEO로 넘어간 게 2021년입니다. 기술 전문성에 걸맞는 변화와 혁신의 DNA를 현재 디애틀랜틱에 심어놓고 있죠.

그는 링크드인에서 여러 실험들을 매번 수행합니다. CEO임에도 말이죠. 이번엔 아예 내부 경영 스탭들에게 보낸 노트도 공유를 했는데요. 생성 AI 시대에 언론사들은 어떻게 대처해야 하는가에 대한 자그마한 인사이트를 담고 있습니다. 1857년에 창간된 미국 잡지가, 과거 쿼츠의 모기업이었던 이 회사가 지금 어떤 방향으로 나아가려고 하고 있고, 어떤 인식을 갖추고 있는지 한번 확인해 보세요. 

저는 많은 분들과 최근 대규모 언어 모델과 생성 AI의 놀라운 발전에 대해 이야기해 왔습니다. GPT-4를 사용하면서 마치 웹브라우저를 처음 사용했을 때, 구글을 처음 사용했을 때와 같은 기분이 들었습니다. 어쩌면 불의 발명만큼 대단한 것은 아닐 수도 있습니다. 하지만 인터넷의 발명만큼 중요해질 수도 있습니다. 지금이 바로 중요한 순간입니다.

'디 애틀랜틱'의 비즈니스 분야에 있는 우리에겐 어떤 의미가 있을까요? 가장 먼저 말씀드리고 싶은 것은 우리 모두가 호기심을 가져야 한다는 것입니다. 기대 보세요. 이걸 테스트해 보세요. GPT-4에 대한 일부 회사 구독을 받을 예정입니다. Bard 대기자 명단에 합류하세요. 포(Poe)를 사용해 보세요. 앤트로픽에 대해 읽어보세요. 미드저니 5에서 인간의 손을 멋지게 만들 수 있는지 알아보세요. 좋은 프롬프트 엔지니어가 되는 방법을 알아보세요. 이 분야에서 제가 흥미를 느끼는 분야에 대해 30분 동안 설명해 드렸습니다. 지루하다면 이걸 보세요. (제 멋진 딥페이크도 볼 수 있을 거예요.) 걱정할 것도 많고 기대할 것도 많아요. 최근에 9살짜리 아들의 생일을 맞아 인형들의 월드컵에 관한 동화책을 Dall-E와 GPT-4로 만들었어요. 곰이 이겼고 아이가 정말 좋아했어요.

둘째, 실험을 해봤으면 합니다. 이러한 도구를 업무에 어떻게 적용할 수 있을지에 대한 좋은 아이디어를 많이 들었습니다. 이미 이러한 시스템을 사용하여 스토리에 태그를 지정하려고 시도하고 있습니다. 다음으로, 신규 구독자를 온보딩하는 데 도움이 되는 봇을 만들 수도 있습니다. 사람들을 아카이브로 안내하는 봇을 만들 수도 있습니다. 더 효율적이고 개인화된 추천 엔진을 만들 수도 있습니다. 이 모든 아이디어와 그 이상에 대해 생각해 봅시다. 우리는 시간을 낭비하고 우리가 가지고 있는 강렬하고 구체적인 로드맵에서 멀어지는 걸 원하는 게 아닙니다. 이러한 것들은 환각을 불러일으키고, 변형을 일으키고, 조작할 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 하지만 우리 모두 실험할 시간을 확보합시다. 우리는 멋진 것을 만들 것이고 그 과정에서 배울 것입니다.

하지만 그보다 더 중요한 것은 이것이 우리 비즈니스를 어떻게 변화시킬 것인지에 대해 깊이 생각해 보았으면 하는 것입니다. 웹의 전체 아키텍처가 바뀔 수도 있습니다. (샘 알트먼이 이에 대해 언급한 훌륭한 팟캐스트가 있습니다.) Google이 링크 아키텍처에서 채팅 아키텍처로 전환할 수 있으며, 이는 분명히 새로운 사용자를 유치하는 데 제약이 될 것입니다. 하지만 그렇게 되면 검색 광고가 작동하는 방식이 바뀌고 광고 비즈니스에 새로운 기회가 열릴 수 있습니다. 또한 Google의 품질 평가 방식이 구문과 문맥에서 논리적 추론에 더 가까운 방식으로 바뀔 수도 있으며, 이는 실제로 우리에게도 좋은 일이 될 수 있습니다.

AI를 사용하여 콘텐츠를 제작하고 홍보하는 수많은 새로운 발간물들이 등장할 것입니다. 그들이 The Atlantic만큼 좋은 콘텐츠를 만들 수는 없을 것입니다. 하지만 산업의 본질은 그렇게 변화할 것입니다. 2024년의 열독 방식은 2023년의 열독 방식과 달라질 것입니다. 또한 기본 모델(foundational model)을 구축한 기업과 그 위에 도구를 구축하는 기업 모두 우리와 함께 광고하기를 원하는 많은 기업들이 있을 것입니다. 이러한 기업들을 찾아 잠재고객의 영향력을 파악하고, 크리테오와의 광고가 얼마나 효과적일 수 있는지 이해하도록 돕겠습니다. 한편, AI가 우리 경제에 변화를 가져옴에 따라 전 세계는 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하려고 노력할 것이며, 이는 그들이 The Atlantic을 찾게 만들 수도 있습니다.

이러한 고민을 돕기 위해, 저는 곧 이러한 큰 질문들을 해결하고 주요 전략적 선택을 내리는 데 도움이 될 'AI 워킹 그룹'을 시작할 예정입니다. 검색 없는 세상에 대비하기 위해 앱에 더 집중해야 할까요? 지금 당장은 확신이 없지만 그렇게 하고 싶습니다. 미디어 업계에서 가장 똑똑한 사람들이 이곳 The Atlantic에서 일하고 있으며, 이 문제를 해결하기 위한 조치를 취할 수 있기를 바랍니다. 곧 더 자세히 말씀드리겠습니다. 다음 주 목요일에는 전문가를 모시고 대규모 언어 모델에 대한 세션을 진행할 예정입니다.

지금은 미디어 업계에 종사하기에 정신없는 시기이지만 매우 흥미진진한 시기이기도 합니다. 열린 마음과 큰 아이디어를 가지고 앞으로 나아갑시다. 우리 모두는 이 변화의 시기에 세계에서 가장 스마트하고 흥미로운 언론사에서 일할 수 있는 행운을 누리고 있습니다. 편집팀의 보도는 정말 훌륭했습니다. 그리고 저는 우리가 이러한 도구를 사용하여 더욱 훌륭하고 흥미로운 The Atlantic을 만드는 새로운 방법을 찾을 수 있을 것이라고 확신합니다.


[얼리버드 3월27일 종료] ChatGPT와 AI혁명 & 빅 체인지 6

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