[위기가 기회가 되려면]

인플루언서 마케팅은 커머스에도 많은 영향을 미치고 있다. 중국의 인플루언서 커머스 루한(RUHNN), 미국의 인플루언서 마케팅 쇼핑몰 리볼버(Revolve)가 나스닥에 상장했다. KOTRA에 따르면 2020년 국내 인플루언서 시장 규모가 약 2조 원대까지 성장할 것이라 예 측했고, 전세계적으로는 100억 달러 규모로 성장할 것으로 예상하고 있다. 시장이 성장하는 만큼 예측하지 못했던 인플루언서 위기 이슈들이 터져나오고 있다.

한 온라인 게시판에 ‘약사 유튜버 OOOO에 대해 폭로합니다’라는 제목의 글이 게재됐다. 해당 글로 인한 논란이 불거지자 약쿠르트는 자신의 유튜브 채널 콘텐츠를 삭제하고 인스타그램 게시물까지 정리했다. 문제가 터지기 전 24만 명의 구독자에서 이슈 발생 후 3만명의 구독자가 이탈해 지금은 21만 명으로 줄었다. 최근 유튜버 양팡이 사문서 위조와 계약금 먹튀 의혹에 해명 영상으로 반박했다. 부산시 홍보대사로 임명될 만큼 높은 인지도를 가진 양팡의 유튜브 채널은 총 256만 명(4월 28일 기준)의 구독자를 갖고 있다. 사건이 발생하고 실시간 검색어에 오르내리면서 양팡의 구독자는 하루 사이에 1만 명이 급감했다. 다른 이들은 어떨까.

성공한 외식업자로 불리는 이여영대표와 전직 경제 기자 두 사람이 경제기사와 산업 이슈를 나눴던 유튜브 채널 ‘고잉투파’. 지난 2월 일요신문에 이여영 대표가 크라우드 펀딩한 제품에 이슈가 발생했다며 기사가 나왔다. 기자와 SNS 공방을 펼치던 이 대표는 현재 고잉투파를 포함해 SNS활동을 하지 않고 있다. 4월 25일, ‘월향’ 외식사업을 불려온 이여영 대표는 자사 직원뿐 아니라 남편인 임정식 셰프로부터 횡령 등 혐의로 고소당했다는 기사가 나온 상태다. 더이상 이 대표가 출연하지 않지만 고잉투파 채널에서도 이슈 이후 구독자의 이탈을 막을 길이 없어 보인다. 이슈가 터지자마자 유튜브채널에서는 대부분 구독자 감소로 이어지는 양상을 보였다.