책 서문입니다. 서문으로 책 전체 구성을 이해하실 수 있으십니다. 서문 하단에 목차를 소개합니다.

AI 에이전트는 AI 경제를 완성하는 마지막 퍼즐이다

AI가 세상을 뒤흔들 것이라는 주장이 곳곳에서 메아리치고 있다. 2015년, 우리는 구글 웨이모의 자율주행에 경악했고, 2016년에는 이세돌을 격파한 알파고에 충격과 경외를 느꼈다. 그러나 그 이후로 AI 파도는 잠시 잦아들었다. 그 사이 코로나 페데믹이 지구촌을 휩쓸어 깊은 상처를 남겼고, 암호화폐와 메타버스 광풍이 AI의 존재감을 덮어버렸다.

그러나 2023년 11월, 오픈AI의 챗GPT가 세상에 등장하면서 우리는 생성 AI의 새로운 시대에 돌입했다. 2024년에는 헐리우드의 작가와 배우들이 인류 역사상 최초로 AI 맞서며 전례 없는 대규모 파업을 결행했다. 한편, 엔비디아 및 SK 하이닉스 주가는 천정부지로 치솟아 일부 주주들에게 환희를 안겨주었고, 무너지지 않을 것 같던 삼성전자 및 인텔같은 거대 기술기업은 AI 시대의 흐름을 놓치며 서서히 균열을 보이기 시작했다.

다른 한편, 2024년 6월부터 AI 거품론이 힘을 얻고 있다. 수천억 달러가 AI에 쏟아부어지고 있지만 겨우 몇백억 달러의 수익만을 거두는 이 모순된 상황이 지속될 수 없다는 회의론이 고개를 들고 있다. 그러나 이는 시작에 불과하다. AI 경제는 이제 막 경부고속도로와 호남고속도로 완공을 눈앞에 두고 있다. 고속도로에 수많은 차량이 몰려와 질주해야 비로소 고속도로가 진정한 경제 가치를 발휘하듯,  AI 경제는 다음 거대한 도약을 준비하고 있다. 그 무대의 주인공이 바로 ‘AI 에이전트’다.

AI 에이전트는 챗GPT 등 AI 챗봇의 다음 진화 단계로, 혁명의 새로운 막을 열고 있다. 간단히 말해, 이들은 다양한 소프트웨어 도구를 활용하여 인간을 대신해 복잡한 작업을 처리하고, 인간이 제시한 목표를 향해 스스로 의사 결정을 내리고 행동을 취하는 것으로 설계된 소프트웨어 시스템이다. AI 진화의 핵심은 AI가 인간처럼 도구를 자유자재로 사용할 수 있다는 점에 있다. AI 에이전트가 가져올 경제 혁명의 잠재력은 지금까지 인간이 만들어 온 막대한 양의 데이터, 경이로운 수준의 컴퓨팅 파워 그리고 거대한 소프트웨어 생태계를 모두 자신의 도구로 활용할 수 있다는 데 있다.

2024년, 수많은 기업들은 직원들을 독려하여 챗GPT 등 생성 AI를 활용해 직원 개인의 업무 효율성을 높일 꿈에 부풀어 있었다. 경영진은 개인의 생산성 향상에 AI의 혜택을 기대했다. 그러나 이는 근본적으로 잘못된 접근이다. AI가 기업에 선사할 수 있는 진정한 가치는 생성 AI로 인간을 효율적으로 만드는 것이 아니라, AI 에이전트로 인간을 대체하는 데서 비롯될 것이기 때문이다. AI 에이전트는 경영진의 결정에 따른 하향식 경로를 밟게 될 가능성이 높다. 수년에 걸쳐 지속될 이 방식은 그 뒤에 따라올 엄청난 비즈니스 성과로 인해 정당화될 것이다. 이는 또한 기업의 시장 진출 전략과 비즈니스 모델이 근본적으로 변혁될 것임을 예고한다.

AI 에이전트로 경제의 주인이 바뀔 것이다

생성 AI 그리고 그보다 더 진화한 AI 에이전트는 종종 인터넷 또는 스마트폰에 비유된다. 이는 자연스러운 일이다. 인터넷과 스마트폰은 혁명적인 경제 및 사회 변화를 불러왔고, 우리 기억속에 여전히 생생하게 남아 있기 때문이다. 그러나 AI 에이전트는 1970년대와 1980년에 기업에 도입된 컴퓨팅 혁명과 더 닮아 있다.

여기서 말하는 컴퓨팅이란, 기업 직원 개개인에게 PC가 보급된 단순한 변화가 아니다. 기업 업무의 거대한 재편을 가져온 컴퓨팅, 바로 그것이다. 회계, 고객 서비스, 공급망 관리 등 기업 업무의 다양한 분야가 자동화의 거센 물결에 휩싸였다. 1970년대의 트랜지스터가 오늘날의 엔비디아 H200과 B200으로 대체되고, 당시의 메인프레임 컴퓨터는 지금의 거대언어모델에 해당한다. 그리고 AI 에이전트는 새로운 컴퓨팅 패러다임으로서, 기업 업무 자동화의 제2 물결을 예고하고 있다.

이 거대한 변혁의 흐름 속에서, 업무 방식을 바꾸기 싫어하는 개인 직원 의사는 중요하지 않다. 왜냐하면 기업 철학의 본질은 궁극적인 이익의 극대화에 있기 때문이다.

AI 에이전트 혁명은 대기업 업무 자동화에만 머무르지 않는다. 법률, 의료, 보험, 교육 등 지금까지 값비싼 인간 중심의 서비스가들이 드디어 대중화의 시대를 맞이하고 있다.  AI 에이전트는 이러한 인건비가 높은 산업 분야에서 막대한 비용을 획기적으로 낮추어, 관련 서비스의 가격을 크게 인하할 수 있는 잠재력을 가지고 있다. 서비스 가격의 저렴화는 곧 시장의 재편을 의미한다. 예를 들어, AI 법률 에이전트는 뛰어난 인간 변호사를 대체하는 것이 아니라, 저소득층도조차 경제적 부담 없이 평균 수준의 법률 서비스를 누릴 수 있는 새로운 법률 시장을 창출하고 있다. 이렇게 AI 에이전트는 과거의 증기기관이나 전기처럼 인류의 경제 전반은 물론, 사회의 작동 방식까지 근본적으로 변화시킬 수 있는 기술 혁명의 잠재력을 가지고 있다.

AI 에이전트는 중소기업에게 대기업과 어깨를 나란히 할 수 있는 혁신적인 시장 기회를 선사하고 있다. 아마존이 추진하는 AI 쇼핑 에이전트는 소비자의 제품 검색과 구매 여정을 뒤바꿀뿐 아니라, 중소 판매자를 위해 더 적은 비용으로 제품을 효과적으로 판매하고, 세금계산서 발행까지 지원하는 판매자 AI 쇼핑 에이전트로 확장하고 있다. 메타, 구글, 틱톡에서는 AI 마케팅 에이전트가 광고 소재 생성은 물론, 광고 캠페인 운용을 담당하며 그 효과를 극대화하고 있다. 값비싼 마케팅 에이전시나 경험 많은 마케터를 고용하기 어려운 중소기업에게는 이보다 더한 희소식이 없다. 이처럼 AI 에이전트는 중소기업이 대기업과 당당히 경쟁할 수 있는 새로운 시장의 문을 열고 있다. AI 에이전트는 고부가가치 작업을 단 몇 초 만에 처리하여 생산성을 비약적으로 향상시키고, 생산 비용을 크게 절감할 수 있는 능력을 가지고 있다. AI 에이전트를 적극 활용하는 중소기업은 고객에게 더 빠르고 효율적이며 개인화된 경험을 제공할 수 있으며, 직원들은 힘든 시장 모니터링 업무에서 벗어나 AI 에이전트를 활용한 전략에 인간의 섬세함과 정교함을 더할 수 있다. 모든 중소기업은 이메일 주소와 웹사이트를 갖추고 있는 것처럼, 수억, 수십억 개의 AI 에이전트로 기업 성장의 모멘텀을 경험할 수 있다. AI 에이전트는 대기업에서 거액의 인건비를 들여 수행하던 고도의 복잡한 작업을 수천 배의 속도로, 훨씬 적은 비용으로 정확하게 수행할 수 있기 때문이다.

더 나아가, AI 에이전트는 중소기업이 감당하기 어려웠던 기업 소프트웨어의 가격을 크게 인하키실 수 있다. AI 소프트웨어 프로그래밍 도구는 기업 소프트웨어 개발과 운영 비용을 획기적으로 낮추고 있으며, 거대한 기업 소프트웨어 시장의 질서를 재편하기 시작했다. 이는 프리랜서 소프트웨어 개발자 또는 기업의 정보시스템 구축 및 운영을 담당하는 소프트웨어 개발사의 역할이 근본적으로 변화할 수 있기 때문이다.

AI 에이전트는 바로 다음 세대의 거대한 혁신, Next Big Thing이다!

어려서부터 인터넷 또는 스마트폰과 함께 자라난 젊은 세대는 파워포인트를 어려운 업무로 배우지 않았다. 그들에게 파워포인트는 하나의 놀이 도구였다. 현재의 10대들은 생성 AI 챗봇과 즐겁게 대화하고, 생성 AI로 다양한 콘텐츠를 제작하는 것을 넘어, 일상에 필요한 과제를 직접 만든 AI 에이전트로 처리하기 시작했다. 뤼튼이 선보이는 ‘AI 에이전트 빌더’ 서비스는 10대와 20대에게 AI 에이전트를 놀이로 만들고 있다. 이 세대가 성장하여 기업에서 활약할 때, 특히 중소기업은 이 AI 세대로부터 가장 큰 경제적 이득을 취할 수 있을 것이다. AI 경제의 진정한 주체는 AI 없는 세상을 경험하지 못한 다음 세대에게 맡겨질 것이다.

AI 에이전트가 경제 곳곳에 가져올 무궁무진한 기회를 깊이 이해하고자 하는 이들에게, AI 경제에서 의미 있는 기업 성장을 이루기 위한 전략적 통찰을 갈망하는 이들에게, 이 책은 강력한 나침반이 될 것이다.

이 책은 세 개의 부분으로 구성되어 있다. 1부에서는 AI 에이전트에 대한 심도 있는 기술 설명을 담고 있다. 다소 이해하기 어려울 수 있지만, 만약 어렵다고 느껴진다면, 1부의 마지막 장인 “6장 AI 에이전트를 활용한 비즈니스 혁신 기회”로 건너뛰기를 추천한다. 2부에서는 AI 에이전트가 바꿀 수 있는 거대 시장의 변화 방향을 제시한다. AI 검색 시장, AI 스마트폰 시장, AI 소프트웨어 프로그래밍 시장 등 미래의 핵심 분야를 다루고 있다. 3부에서는 AI 에이전트가 가져올 새로운 비즈니스 기회를 탐색한다 AI 쇼핑 에이전트, AI 마케팅 에이전트, 기업용 소프트웨어 빌더부터  법률, 보험, 의료, 교육 분야에 쏟아지고 있는 다양한 AI 서비스를 다루고 있다. 이러한 AI 서비스는 앞서 설명한 것처럼 AI 경제를 완성하는 마지막 퍼즐 조각이다.

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AI 에이전트 시대 경제의 주인이 바뀐다

저자: 강정수

출판사: 더스퀘어

형태: 소프트커버

"AI 에이전트에 비하면 챗GPT는 멍청한 수준, 나를 잘 아는 AI가, 나 대신 알아서 일 처리"

책 소개

법률, 의료, 보험, 교육 등 고임금 산업부터 여행, 쇼핑, 엔터, 일상에 이르기까지 완전한 변화가 몰려온다!

주요 내용

• AI 에이전트란 무엇인가
• AI 에이전트의 주요 격전지
• AI 에이전트를 활용한 새로운 비즈니스 기회