[1] AI 콘텐츠 팜, 저널리즘에 대한 새로운 위협

AI 기술의 발전이 어느덧 일상 속으로 깊숙이 파고들면서, 이제는 합법적인 저널리즘과 일반적인 신뢰를 심각하게 위협하는 수준에 이르렀습니다. WSJ 기자는 이러한 도구가 얼마나 쉽게 악용될 수 있는지 직접 확인하기 위해 나섰습니다. 아래는 1인칭으로 작성된 기사를 정리한 것입니다

단 이틀 동안 105달러와 전문 지식 없이도 하루에 수천 건의 기사를 발행할 수 있는 완전 자동화된 AI 기반 지역 뉴스 사이트를 출시할 수 있었습니다. 이 사이트는 정당한 뉴스 소스에서 대부분을 재작성하여 특정 정치 후보를 지지하는 내용으로 구성되어 있었습니다.

오픈AI의 ChatGPT와 몇 줄의 코드만으로 개발자들은 Fiverr.com 같은 프리랜서 웹사이트에서 주류 뉴스 아울렛의 기사를 특정 정치 성향에 맞게 자동으로 재작성하고 게시하도록 웹사이트를 프로그래밍할 수 있습니다. 몇 주 안에 WSJ 기자가 만든 AI 콘텐츠 팜에서 프로그래매틱 광고 수익을 창출하기 시작할 수 있었습니다.

Fiverr.com에서 AI 콘텐츠 팜을 구입하는 것은 Uber Eats에서 주문하는 것만큼 간단했습니다. "AI 생성 뉴스 웹사이트"를 검색하자 수십 명의 개발자들이 나의 사이트를 만들겠다고 제안했습니다. 가격대는 기본 AI 뉴스 사이트 구축에 30달러부터 광고가 탑재된 최고의 자동화 뉴스 웹사이트를 만들겠다며 350달러까지 요구하는 경우도 있었습니다.

저는 후자파 나와즈라는 개발자를 선택했습니다. 그는 당시 293개의 리뷰와 평점 5.0을 기록하고 있었으며, 가격 역시 합리적으로 보였습니다.

나와즈는 한국어로 제한된 숙련도를 가진 영어로 메시지를 통해 커뮤니케이션을 시도한 30세 경의 젊은 파키스탄인입니다. 그는 최소한의 비용으로 완전 자동화된 AI 웹사이트를 처음부터 구축하는 개발자 중 한 명입니다.

그로부터 며칠 후, 나와즈는 "500개 이상"의 AI 뉴스 웹사이트를 생성했다고 말했습니다. 각 프로젝트는 대략 "2~3일" 정도 완성되었다고 합니다. 나와즈가 Fiverr에 게시한 바와 같이, 그가 생산한 AI 생성 웹사이트들은 "AI 기반 저작권 없는 콘텐츠"를 게시한다고 합니다.

NewsGuard에서 우리는 정치 운영자들에 의해 비밀리에 자금을 조달하고 운영되는 척하는 독립적인 지역 뉴스 플랫폼인 '핑크 슬라임' 사이트 천여 개 이상을 식별했습니다. 나는 오하이오 정치 뉴스를 보수적 관점에서 다루며, 민주당 소속 셰러드 브라운 상원 의원을 비판하고 그의 상대인 공화당 버니 모레노 후보를 지지하는 AI 뉴스 웹사이트를 구축할 것을 나와즈에게 요청했습니다.

48시간 이상 지난 후, 제품은 인상적으로 제공되었습니다. 처음에 나와즈가 당파적인 웹사이트로 맞춤 설정하기 위한 요청을 무시했음에도 불구하고, 배송될 때 이미 완전히 작동 가능한 상태였으며, 오하이오 정치에 대한 일반적인 기사들을 자동으로 생성하고 있었습니다.

나와즈가 사이트 관리 권한을 넘겨준 후, 저는 챗봇 설정을 수정하여 공화당 후보자를 선호하는 기사를 작성하도록 지시했습니다. 몇 분 만에 Buckeye State Press는 공화당 도전자를 현직 민주당원보다 우위에 있는 것처럼 보여주는 관점에서 자동으로 뉴스 기사들을 생산하기 시작했습니다.

우리가 잊지 말아야 할 것은 이러한 가벼운 추천과 때때로 황당함까지 갖춘 AI 생성 콘텐츠의 모습일지라도 온라인에서의 합법성은 모든 것입니다. Pink-slime 웹사이트들은 심각한 위협입니다. 그것들은 바이럴 거짓 정보를 생성할 수 있으며, Facebook 광고 등을 통해 합법적인 뉴스 사이트 작업처럼 그들의 콘텐츠가 확산될 수 있습니다.

선거 시즌에 앞서, ChatGPT 같은 도구가 사용자의 기대치를 충족시키기 위해 설계되었다는 것을 아는 사람은 누구나 이 문제가 크다는 것을 인식해야 합니다.

[2] Axios CEO 경고: AI가 준비 안된 매체를 위협한다

• Axios의 최고경영자인 짐 밴더하이는 인공지능이 미디어 산업에서 준비되지 않은 기업들을 크게 위협할 것이라고 말했다. 그는 생성형 AI의 급속한 발전과 이것이 뉴스 소비 방식에 미칠 영향에 대해 우려를 표시하며, 이에 대응하기 위한 방안을 고민해왔다.

• 밴더하이는 미디어 회사들이 살아남기 위해서는 저널리즘 전문성, 신뢰할 수 있는 콘텐츠 제공, 그리고 인간적인 연결을 중심으로 한 전략을 강화해야 한다고 주장한다. Axios는 이러한 전략의 일환으로 라이브 이벤트 확대, 스타 저널리스트 중심의 멤버십 프로그램 도입 및 고급 구독 뉴스레터 서비스 확장을 계획하고 있다.

미디어 업계 내부 동향

• Fortune과 Paramount 같은 유명 미디어 회사들도 리더십 변경과 경영 전략 수정 등 큰 변화를 겪고 있다. NBC News에서는 정치 해설가로 임명된 후 얼마 지나지 않아 해고된 사례도 있으며, 이러한 움직임은 미디어 업계 전반에 걸쳐 AI와 디지털 변환의 영향을 받고 있음을 보여준다.

• 밴더하이는 앞으로 5년에서 10년 사이에 AI가 지배하는 가상 세계에서 어떤 미디어 회사들이 현명하고 안정적인 콘텐츠를 제공하여 성공할 수 있을지 고민하고 있다. 그는 Axios가 그 중 하나가 되기를 바란다고 말한다.

Axios의 새로운 도전

• Axios는 전 세계적으로 다양한 이벤트를 개최하는 등 투자를 확대하고 있다. 특히 저널리스트 중심의 1,000달러짜리 멤버십 프로그램을 도입하여 독점 보도, 네트워킹 기회 등을 제공할 예정이다.

• 회사는 Axios Pro라는 고급 구독 뉴스레터 서비스도 확장할 계획이다. 이 서비스는 특정 분야에서 깊이 있는 정보를 제공함으로써 독자들에게 알려지지 않은 사실과 데이터를 제공한다. 밴더하이는 기계가 결코 대체할 수 없는 가치 있는 정보의 중요성이 점점 커질 것이라고 강조한다.

• Axios의 리더십 팀도 조직 개편을 단행하여 새로운 플랫폼과 이벤트 관련 에디토리얼 작업을 강화한다. 이러한 변화와 함께 회사는 멤버십 프로그램과 같은 새로운 수익 창출 방안도 모색하고 있다.

[3] AI 활용으로 변화하는 전 세계 뉴스 제작 방식

• 전 세계적으로 뉴스룸들이 작업 흐름에 인공지능(AI)을 접목시키고 있습니다. 이러한 변화는 경제적 어려움, 경쟁 우위를 잃을까 하는 우려, 그리고 조직의 효율성을 높이려는 의지 등 다양한 요인에서 비롯되었습니다.

• 필리핀의 Rappler와 남아프리카의 Daily Maverick 같은 뉴스룸이 AI를 활용해 요약문을 생성하는 것에서부터 시작된 AI의 뉴스룸 도입은 결코 새로운 일이 아닙니다. 로이터 연구소의 "저널리즘, 미디어 및 기술 트렌드 및 예측 2024" 보고서에 따르면, 콘텐츠 생성은 뉴스룸에서 세 번째로 많이 사용되는 AI 기능입니다.

AI가 가져온 뉴스 제작의 변화

• LSE의 JournalismAI 보고서에 따르면, 뉴스 조직들은 “뉴스 수집, 제작 및 배포”라는 세 가지 주요 분야에서 AI를 활용하고 있습니다. Outriders의 공동 창립자인 Jakub Górnicki 역시 자신의 뉴스룸 내에서 AI를 같은 방식으로 사용하고 있다고 합니다. 그는 "팟캐스트 제작을 지원하기 위해 AI를 사용합니다. 모든 단계에서 제작 과정을 가속화하는 것이 목표입니다."라고 The Fix에 말했습니다.

• 그러나 그는 AI가 가져올 수 있는 광범위한 기회도 인식하고 있습니다. 그는 "영어로 인터뷰를 진행하면 이틀 안에 체코어로 바꿔 인터뷰어와 인터뷰이의 목소리를 유지할 수 있습니다. 이것은 전문가뿐만 아니라 더 넓은 수용자들에게 문을 열어주는 흥미로운 일입니다."라고 말합니다.

AI를 활용한 수용자 확장 사례

• 핀란드 공영 방송사 Yle은 우크라이나 출신 이주민 수천 명에게 소식을 전하기 위해 우크라이나어로 된 뉴스를 제공하려는 기회를 발견했습니다. 그들은 몇몇 핀란드 기자들이 대상 언어로 원본 기사를 작성하는 것이 어렵다는 것을 발견하고, 이중 언어 기자들의 감독 하에 기사를 우크라이나어로 번역하기 위해 AI를 도입하기로 결정했습니다.

• POLITICO와 같은 많은 뉴스 조직들은 수용자들의 필요에 맞게 기존 콘텐츠를 다른 형식으로 개선하기 위해 AI를 사용하고 있습니다. POLITICO는 WP Engine과 AWS의 Amazon Polly 플러그인을 사용하여 기존 뉴스레터(Brussels Playbook과 London Playbook)를 팟캐스트로 전환하기 시작했습니다.

[4] 뉴스 콘텐츠 AI 사용, 보상 필요하다

뉴스/미디어 연합, 인공지능의 사회적 영향에 관한 여론 조사 결과 발표

최근 뉴스/미디어 연합이 발표한 공개 여론 조사 결과는 인공지능(AI)과 그것이 사회, 지적 재산권 및 규제 감독의 필요성에 미치는 영향에 대해 처음으로 실시된 것으로, 유권자들 사이에서 AI에 대한 광범위한 회의감을 드러냈습니다. 📊

응답자 거의 전원이 최근 AI에 대해 들었다고 답변했음에도 불구하고, 이러한 인식은 점점 커져가는 우려로 번역되고 있으며, 특히 여성, 보수주의자, 고령자 및 시골 지역 유권자들 사이에서 AI의 잠재적 영향에 대한 불안감을 표현하고 있습니다.

이번 조사는 뉴욕 타임스 기자들이 AI 개발자들이 저작권으로 보호된 콘텐츠를 비윤리적이며 불법적으로 사용하는 명백한 증거를 발견함에 따라 이루어졌습니다. 뉴스/미디어 연합의 대니얼 커피 회장 겸 CEO는 "이러한 발견은 도난당한 재산 위에 구축된 제품에 대한 사용자들의 신뢰와 의존을 추가적으로 의심해야 할 이유를 제공한다"고 경고했습니다. 커피 회장은 "대규모 콘텐츠 라이센싱이 현재 엔터테인먼트, R&D, 금융, 정부, 학문적, 의료 등 다양한 용도로 이미 이루어지고 있는 상황에서 막대한 양의 콘텐츠를 라이센싱할 수 없다는 주장은 설득력이 없다"고 덧붙였습니다.

조사 결과는 특정 신기술에 대해 이처럼 독특하게 정부 개입을 강력하게 요구하는 반응을 나타내며, 거의 3분의 2(72%)의 유권자들이 AI의 영향력을 제한하기 위해 제약을 가하는 것을 지지한다고 밝혔습니다. 조사는 또한 AI가 잘못된 정보를 확산시키고, 선거의 진실성을 약화시키며, 신뢰할 수 있는 뉴스 소스를 위협하고 지적 재산권을 무단 사용하는 것과 같은 문제에 대한 심각한 우려를 드러냈습니다.

더욱이 AI 기업들이 자신들의 콘텐츠 사용에 대해 뉴스 출판사들에게 보상을 해야 한다는 강력한 지지가 있습니다. 이러한 발견은 News/Media Alliance가 AI의 통제되지 않은 확장에 맞서 조치를 취하고 콘텐츠 창작자들의 보상을 지지하며 AI 개발의 투명성과 책임성을 확보하기 위한 정책을 지원할 때 대중의 태도를 반영한다는 것을 시사합니다.

대학 졸업자, 민주당원, AI 콘텐츠 보상 지지

뉴스/미디어 연합은 2024년 2월 3일부터 11일까지 전국에서 1,800명의 등록 유권자를 대상으로 온라인 패널 조사를 실시했습니다. AI는 유권자들에게 친숙한 주제가 되었으며, 놀랍게도 최소 일정량의 AI 정보에 최근 접근한 것으로 보고된 비율은 95%였습니다.

그러나 이러한 넓은 인식은 지지로 이어지지 않으며, 편안함을 느낀다고 답변한 유권자보다 AI에 대해 불안함을 느낀다고 답변한 유권자가 두 배 이상 많았으며, 여성(71%), 보수주의자(71%), 고령자(81%), 그리고 시골 지역 유권자(77%)가 특히 편안하지 않다고 응답하였습니다.

새로운 기술 도입과 관련하여 이전에 관찰되지 않았던 정부 개입과 행동을 원한다는 거의 3분의 2(72%) 유권자들의 동의와 함께 강력한 지원이 확인되었습니다.

유권자 중 다수(57%)가 자신들의 콘텐츠가 AI 도구 훈련에 사용됨으로 인해 언론출판사들에게 보상하는 것을 지지한다는 입장입니다. 이 지지는 특히 대학 졸업생(50%), 민주당원(52%) 및 그룹 메시징 앱(75%), 웹사이트(66%), 그리고 일간(64%) 혹은 주간(63%) 신문을 통해 소식을 접하는 사람들 사이에서 강합니다.

AI와 관련하여 다양한 사회적 위험이 초래할 수 있는 문제점들에 대해서도 깊은 우려가 있으며, 특히 잘못된 정보 확산(66%), 신뢰할 수 있는 뉴스 소스 배제(59%), 우리 선거 체계 진실성 위협 (60%), 타인 작업 도용 (58%) 등과 같은 부분에서 크게 나타납니다.

양면 주장 제시 후 보상 요구 지지율은 거의 3분 중 2명으로 상승하였으며, 독립파와 보수주의 여성 사이에서 가장 큰 지지율 상승이 나타났습니다.

[5] NPR, 변화하는 미디어 풍경 속에서 신뢰 잃다

미국 공영방송 NPR의 변화와 신뢰 상실에 대한 분석

공영방송인 NPR은 그 설립 이래로 자유로운 사고와 호기심이 넘치는 문화를 지향해왔습니다. 하지만 최근 몇 년간 이러한 전통이 점점 퇴색되면서, 오늘날 NPR을 청취하거나 온라인으로 그 보도를 접하는 이들은 미국 인구의 매우 작은 부분만을 대변하는 세계관을 접하게 되었습니다.

1970년 창립 이래 수십 년 동안, 다양한 배경을 가진 수백만 명의 미국인들이 신뢰할 수 있는 저널리즘과 아름다운 오디오 콘텐츠를 위해 NPR에 귀를 기울여 왔습니다. 그러나 2023년 현재, 청취자 중 단 11%만이 자신을 보수적이라고 여기며, 중도 및 전통적인 리버럴 청취자마저 잃어가고 있습니다.

NPR 내부에서는 개방된 정신이 사라지고 있으며, 이제 더 이상 미국을 반영하는 청중을 갖지 못하게 되었습니다. 이는 틈새 시장을 겨냥한 명확한 입장의 뉴스 매체에게는 문제가 되지 않겠지만, 모든 것을 고려한다고 주장하는 NPR에게는 저널리즘과 비즈니스 모델 모두에 치명적입니다.

특히 도널드 트럼프 전 대통령의 선출로 시작된 옹호 저널리즘의 증가는 NPR에서도 예외가 아니었습니다. 트럼프 대통령과 관련된 보도는 종종 그의 행정부를 해치거나 전복시키려는 시도로 기울었습니다. 하지만 뮬러 보고서가 러시아와의 공모에 대해 신뢰할 만한 증거를 찾지 못하자, NPR의 보도는 현저히 줄어들었습니다.

NPR 내부 문제, 직원 간 의견 일치의 부작용

2020년 10월, 뉴욕 포스트가 헌터 바이든의 랩탑에서 발견된 이메일에 관한 폭발적인 보도를 발표했음에도 불구하고, 선거가 몇 주 앞으로 다가온 시점에서 NPR은 이야기를 외면하기로 결정했습니다. 이처럼 주요 스토리를 따르는 시대적인 언론 본능이 억제되었습니다.

COVID-19 팬데믹 기원에 대한 보도 역시 정치적 개입을 받았습니다. 처음에는 실험실 유출설이 인종차별적이거나 우익 음모론으로 일축되었으나, 팬데믹이 진전됨에 따라 다수의 조사 기자들이 실험실 유출설에 대한 설득력 있는 경우를 제시했습니다. 그럼에도 불구하고 NPR은 자연 발생설을 강력하게 지지하는 입장에서 벗어나지 않았습니다.

NPR 내부에서 직면한 가장 큰 문제 중 하나는 견해 다양성의 부재입니다. 직원들 사이의 견해 다양성 없이는 우리가 추구해야 할 스토리와 그 프레임에 대해 말하지 않은 합의가 생겼습니다.

결론적으로, NPR에서 겪고 있는 신뢰 상실과 청중 다양성 감소 문제는 근본적으로 저널리즘의 기본 원칙으로 돌아가서 해결해야 할 과제입니다. 비록 과거의 오류에서 배우는 것이 어렵다 할지라도, 공영 방송으로서 우리 스스로를 재정비하고 진정으로 대중을 위한 서비스를 제공하는 것이 필요합니다.