[미디어브리핑] AI 격차: 여성의 ChatGPT 활용도 낮아 등

이성규

2024년 8월 27일

AI 격차: 여성의 ChatGPT 활용도 낮아

최근 연구에 따르면 여성들이 남성에 비해 ChatGPT를 덜 사용하고 있어, AI 기술 활용에 있어 성별 격차가 드러나고 있습니다.

• 왜 중요하냐면 : AI 기술의 활용도 차이는 직장에서의 생산성과 경쟁력에 영향을 미칠 수 있습니다. 여성들의 AI 활용도가 낮다는 것은 향후 노동 시장에서 불이익을 받을 수 있음을 시사합니다. 특히 고성과 여성들의 자발적인 AI 사용 제한은 장기적으로 경력 발전에 걸림돌이 될 수 있습니다.

• 큰 그림 : AI 기술은 빠르게 일상 업무에 통합되고 있습니다. 이러한 변화 속에서 성별에 따른 기술 활용도 차이는 향후 직업 세계의 불균형으로 이어질 수 있습니다.

• 더 많은 정보 : 덴마크의 연구에 따르면, 같은 업종 내에서도 여성의 ChatGPT 사용률이 남성보다 16-20% 낮았습니다. 예를 들어, 여교사의 1/3만이 ChatGPT를 사용한 반면, 남교사는 절반이 사용했습니다. 노르웨이 경제대학의 연구는 학생들 사이에서도 유사한 격차를 발견했습니다. 특히 중상위권 여학생들이 ChatGPT 사용을 자제하는 경향이 있었습니다. 연구자들은 이를 '착한 여학생 신드롬'으로 해석했습니다. 흥미롭게도, 교수가 ChatGPT 사용을 명시적으로 허용할 경우 성별 격차가 사라졌습니다. 이는 여성들의 자발적 제한이 주요 원인임을 시사합니다. 채용 담당자들을 대상으로 한 조사에서는 AI 전문성을 갖춘 고성과 여성 지원자를 더 높게 평가하는 것으로 나타났습니다.

• 기억해 둘 것 : AI 기술의 성별 격차는 단순한 기술 사용의 차이를 넘어 미래 직업 시장에서의 경쟁력과 직결될 수 있습니다. 여성, 특히 고성과자들의 자발적인 AI 사용 제한은 장기적으로 불이익으로 작용할 수 있습니다. 하지만 일부 전문가들은 현재의 AI 사용이 실제 생산성 향상으로 이어지는지에 대해 의문을 제기하고 있습니다. 오히려 여성들의 AI 사용 자제가 집중력 유지에 도움이 될 수 있다는 시각도 있습니다.

• 추천 태그 : #AI성별격차, #ChatGPT활용도, #직장내AI사용

뉴스 헤드라인의 단순화: 독자 참여를 높이는 비결

• 뉴스에 대한 신뢰도가 그 어느 때보다 낮은 요즘, 기자들이 일반 대중의 관심을 끌고 지역사회와 국가, 세계에 대한 정보를 전달하려면 어떻게 해야 할까요? 답은 의외로 간단합니다. 복잡하게 만들지 않는 것이죠. Science Advances에 발표된 연구에 따르면, 단순한 헤드라인이 복잡한 언어를 사용한 헤드라인보다 기사 참여도와 클릭 수를 크게 높인다고 합니다.

• 일반적인 뉴스 독자들은 복잡한 헤드라인보다 단순한 헤드라인을 선호했습니다. 그러나 흥미롭게도 헤드라인을 실제로 작성하는 기자들은 그렇지 않았죠. 워싱턴포스트와 Upworthy의 데이터를 분석한 결과, 단어 길이나 단어의 일반성과 같은 언어적 특성이 기사 헤드라인의 클릭 수에 어떤 영향을 미치는지 알 수 있었습니다.

뉴스 독자와 기자의 선호도 차이

• 연구진은 3만 1천 건 이상의 무작위 실험(A/B 테스트)을 통해 같은 기사에 대한 두 가지 이상의 헤드라인 버전을 비교하여 어떤 것이 더 많은 클릭을 유발하는지 확인했습니다. 그 결과, 더 일반적인 단어를 사용하고('occupation' 대신 'job'과 같은), 길이가 짧으며, 전치사보다 대명사를 더 많이 사용하는 서술적 스타일의 헤드라인이 더 많은 클릭을 받았습니다.

• 후속 실험에서는 일반 뉴스 독자들이 이해하기 쉬운 글이라는 이유로 복잡한 헤드라인보다 단순한 헤드라인에 더 집중한다는 사실을 발견했습니다. 반면 기자들은 같은 실험에 참여했을 때 단순한 헤드라인에 대한 선호도를 보이지 않았죠. 다시 말해, 뉴스를 쓰는 사람들은 일반 독자들보다 단순한 글에 덜 반응한다는 것입니다.

단순함의 힘: 독자 참여와 신뢰도 향상

• 수십 년간 커뮤니케이션 컨설턴트들은 'KISS(Keep It Simple, Stupid)'라는 다소 무례한 약어를 사용해 단순함의 중요성을 강조해왔습니다. 연구진은 이를 기자들에게 적용한 버전인 'Keep It Simple, Staffers'를 제안합니다. 단순함은 뉴스 기사 헤드라인의 클릭 수를 늘리고 독자들의 기사 내용 기억력을 향상시킵니다. 가장 중요한 건, 단순함이 독자들의 정보 주목도와 같은 참여도를 높인다는 점이죠.

• 단순한 글쓰기는 참여도 외에도 추가적인 효과를 가져올 수 있습니다. 정보가 그 어느 때보다 풍부한 지금, 독자들은 계속해서 신뢰할 수 있는 뉴스 제공자를 찾고 있습니다. 단순함을 통해 뉴스에 대한 사람들의 생각과 감정을 개선할 수 있는 길이 열릴 수 있습니다. 단순한 글쓰기가 복잡한 글쓰기보다 신뢰와 친근감 인식을 높인다는 연구 결과를 고려할 때, 뉴스 제공자들은 다음 기사나 방송을 만들 때 단어 선택에 대해 깊이 생각해볼 필요가 있습니다.

구글 서치 콘솔로 SEO 성과 극대화하기

3단계 프로세스로 검색 노출과 트래픽을 효과적으로 개선하는 방법

구글 서치 콘솔(Google Search Console, GSC)을 활용해 검색 엔진 최적화(SEO) 성과를 극대화할 수 있는 3단계 프로세스가 주목받고 있습니다. 이 접근법은 복잡한 SEO 도구들과 달리, 웹사이트의 실제 검색 노출 데이터를 바탕으로 빠른 성과를 이끌어내는 것이 특징입니다.

SEO 전문가들에 따르면, 구글 서치 콘솔은 웹사이트의 순위와 트래픽에 대한 정확한 진단 정보를 제공해 효과적인 최적화 전략 수립을 가능케 합니다. "GSC를 이해하면 현재 상황에 대한 정확한 데이터를 기반으로 SEO 전략과 계획을 세울 수 있습니다"라고 SEO 컨설턴트 제인 도우는 설명합니다.

3단계 프로세스의 핵심은 다음과 같습니다:

구글 서치 콘솔에서 트래픽, 순위, 기회 검토
현재 순위와 개선 기회 분석
콘텐츠 최적화로 빠른 성과 도출

이 방식은 잠재력이 큰 키워드에 집중해 시간을 효율적으로 사용하고 실질적인 결과를 빠르게 얻을 수 있도록 합니다.

첫 번째 단계에서는 브랜드 검색어를 제외하고 주요 타겟 지역에 초점을 맞춰 실제 검색 노출과 트래픽을 정확히 파악합니다. "이렇게 필터링하면 유기 검색 트래픽의 실상을 정확히 이해할 수 있습니다"라고 SEO 전문가 마이크 스미스는 조언합니다.

두 번째 단계에서는 목표 키워드의 검색 결과 페이지를 분석해 최적화 기회를 찾습니다. 유기 검색 결과뿐 아니라 쇼핑 광고, 이미지, 'People also ask' 등 다양한 요소를 고려해야 합니다.

마지막으로 분석 결과를 바탕으로 메타데이터 개선, 스키마 마크업 추가 등 구체적인 최적화 작업을 수행합니다. "2, 3, 4, 5위 키워드나 상위권이지만 클릭률이 낮은 키워드에 집중하면 빠른 성과를 얻을 수 있습니다"라고 SEO 컨설턴트 사라 존슨은 말합니다.

전문가들은 이 프로세스를 꾸준히 반복하면서 패턴을 파악하고 접근법을 개선해 나가는 것이 중요하다고 강조합니다. 구글 서치 콘솔의 진단 데이터를 활용해 간단하면서도 효과적인 최적화 기회를 발견한다면, 복잡한 기술적 수정에 시간을 낭비하지 않고 SEO 성과를 극대화할 수 있을 것입니다.