알리바바와 JD.com이 지배했던 중국 이커머스 시장에 2015년 해성처럼 등장한 핀둬둬(Pinduoduo)는 마침내 2020년 알리바바와 어깨를 견주는 수준으로 성장했습니다. 연간 적극 구매자(annual active buyers) 기준으로 볼 때, 핀둬둬-7억 8,840만 명-는 2020년 알라비바-7억 7,900만 명-를 넘어섰습니다. 이러한 놀라운 실적에도 불구하고 한 때 200달러를 넘어섰던 핀둬둬의 주가는 중국

WSJ 보도에 따르면 알리바바/알리익스프레스가 190개 국가를 대상으로 72시간 이내 무료 배송 서비스를 준비 중입니다. 조건은 단 하나. 매달 3달러의 구독료를 지불하는 고객만 72시간 무료 배송 서비스를 즐길 수 있습니다. 알리바바는 아마존뿐 아니라 개별 국가의 이커머스 지배 사업자에게 도전장을 던지고 있습니다. 새로운 경쟁 국면이 시작될 수 있습니다. 알리바바가 빠른 글로벌

전체 리테일 시장에서 이커머스 비율이 높아지면 높아질 수록 (음식점을 예외로 하면) 전통 매장의 매출은 감소하고 어느 선을 넘으면 전통 매장 유지가 어려워 집니다. 이런 현상을 현실로 직면한 곳은 락다운을 겪었던 북미와 유럽입니다. 전통 매장은 살아남기 위해 어떤 변화를 겪고 있고 어떻게 변해야할까요? 이 글은 그 실마리를 찾아 전통 상점 공간의

영국은 서구 국가 중 종이 카드(physical card)를 가장 많이 주고 받는 나라입니다. 2020년 조사에 따라면 지난 12개월 동안 1개 이상의 종이 카드를 구매한 경험이 있는 사람의 비중이 영국은 76%, 미국은 53%입니다. 자연스럽게 영국의 온라인 카드 서비스 기업도 다양합니다. 디지털 카드(digital card / e-card) 서비스도 존재하지만 종이 카드를

퍼팩트 다이어리는 뷰티 산업의 신흥 강자입니다. 퍼팩트 다이어리의 모기업 이센(Yatsen Holding)은 2017년 창업 이후 4년만인 2020년 11월 미국 증시에 상장하는 등 무서운 속도로 성장하고 있습니다. 이센 또는 퍼팩트 다이어리는 세계 1위 뷰티 기업이 되겠다는 목표를 제시하고 있습니다. 그러나 이센의 주가는 상장 이후 2021년 2월 5일 24.55 달러를

배달 전용 음식점인 고스트 키친(Ghost Kitchen)은 코로나 팬데믹에 따른 락다운으로 크게 성장하고 있는 시장영역입니다. 고스트 키친은 기존 음식점과 갈등할 가능성이 높습니다. 특히 코로나 팬데믹이 지속되고 있는 상황에서 배달은 음식점에게 있어 생존의 문제입니다. 이 배달 매출을 고스트 키친이 음식점으로부터 뺏어간다면 이를 쉽게 받아드릴 음식점은 없을 것입니다. 음식점과 협력하여 배달

초등학교 때 부모님은 저녁 식사를 준비하면서 종종 밖에서 놀던 저를 부르곤 했습니다. "정수야 빨리가서 계란 한 판 사와라". 이런 심부름 싫지 않았습니다. 잔돈은 제 몫이었으니까요. 30대 때 장은 주로 주말에 봤습니다. 주 중에 식용유가 떨어지면 메모를 했습니다. 주말 장을 볼 때면 메모에 적힌 목록을 보며 마트를 휘휘 돌아다니곤 했습니다. 40대

이 글은 패션 브랜드가 다양한 (하위) 브랜드를 통합해 나갈 때 어떤 전략적 선택이 가능한지를 사례를 통해서 분석하고 있습니다. 영국 패션 산업은 빠르게 온라인으로 재편되고 있습니다. 영국 전통의 백화점 체인 기업 데베넘스(Debenhams)는 울트라 패스트 패션(ultra-fast fashion) 기업 부후에게 2021년 1월 넘어갔습니다. 그 이후 데베넘스의 165개 지점은 문을 닫고

아마존의 약점은 아마존의 개선할 수 없는 약점이 아닙니다. 아마존이 세계 이커머스의 지배자가 된 것은 그만큼 뛰어난 능력을 가지고 있기 때문입니다. 아마존의 놀라운 성장 속도를 고려한다면 아마존 내부 모든 구성 요소가 동일한 속도로 진화했다고 볼 수 없습니다. 특히 셀러 대상 서비스의 진화가 더딥니다. 아마존의 약점 1과 이번 글에서 설명드리는 아마존의 약점을

아마존 창립 27년이 되는 날 창업자 제프 베조스는 아마존을 떠났습니다. 새로운 대표 앤디 제시(Andy Jassy)와 함께 아마존은 이커머스 지배력을 더욱 확대할 것입니다. 아마존의 거대한 성공과 시장 지배력에도 불구하고 아마존에게 약점이 없는 것은 아닙니다. 어쩌면 이 약점은 아마존에겐 도전일 수도 있습니다. 또한 수 많은 이커머스 기업에게 아마존의 약점은 기회이기도

2020년과 2021년 이커머스 기업의 기업공개가 이어지고 있습니다. 이 기업을 보며 이커머스의 다양한 가능성 및 성장 전략을 살펴볼 수 있습니다. 한국 시장에도 주는 교훈도 있고요. 이어지고 있는 기업공개의 문제점은 기업가치입니다. 매출 대비 기업가치가 지나치게 높은 기업과 지나치게 낮은 매출 수준에서도 기업공개에 성공한 기업을 소개합니다. 인테리어 그림 또는 포스터 온라인 판매 기업

2017년 아마존 프레시가 대도시를 중심으로 식료품 및 신선식품 배송을 시작하면서 관련 시장은 한동안 천천히 성장했습니다. 식료품 및 신선식품을 온라인으로 구매하는 일이 다수의 사람에게 익숙하지 않았기 때문입니다. 그러나 코로나 팬데믹이 쇼핑의 습관 변화를 강제했습니다. 셀 수 없이 많은 식료품 및 신선식품 배송 스타트업이 탄생했고 이 기업의 성장 곡선은 로켓처럼 치솟고 있습니다.